电商们为什么突然这么热衷布局线下?

8月6日，阿里宣布其“北京中心”建成，并公布了天猫的最新战略规划，打造“三公里理想生活区“。3天之后，8月9日，京东也特意召开发布会宣布全年拥抱零售革命，并计划年内建设300家3C零售体验店。两个个中国最大的电商商业体，前后脚地宣布未来战略规划，并刻意布局线下市场，除却相互较劲的因素之外，我们应该看到，一股零售行业的变革大潮已悄然袭来。不管是阿里的“新零售”概念，还是京东的“第四次零售革命”，其实都是两个巨头在电商市场愈来愈接近增长瓶颈之后，对未来零售的一种全新思考。

换汤不换药，线上线下融合已是大势所趋

前不久，阿里巴巴集团CEO张勇在阿里投资日大会上指出，“新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划，是大数据驱动的线上线下融合，是零售核心元素的数字化。”，并进一步表示，阿里巴巴集团愿意运用自身的一切能力帮助品牌企业实现商业数字化，共同开启新零售。当然这句话是经过凝练后的表达，如果将张勇的话更通俗地翻译过来就是，阿里有支付宝、菜鸟、天猫超市、阿里云、高德地图、UC等多种入口和工具，从支付到客流管理甚至再到供应链条的管理，可以帮助品牌商以最快的速度实现数字化转型。

同样，刘强东判断，此前三次零售革命分别是百货商店诞生、连锁模式诞生和超级市场的形成。“第四次零售革命”不仅是前三次形态的延续，更是上世纪90年代以来电商形态的深化与升级。在他看来，“未来的十到二十年，第四次零售革命即将来临，这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动无界零售时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。京东的逻辑更简单，长期以来京东自营的零售平台以品质、高效、体验为主要特征，背后的依托就是京东后端的数字化管理体系和物流体系。而所谓的第四次零售革命的意义，其实就是指京东的开放，把自己的能力社会化、专业化，让品牌商可以以最低成本获得京东自营的能力。

至此，很多人可能会有疑问。阿里有支付宝落地，可以在线上线下互动讲出更多动人的故事。京东呢？微信，作为京东背后的二东家，腾讯必然不会在关键时刻弃京东于不顾。另外，京东之家也野心勃勃，今年年内要开300家电，布局线下的步子正越迈越大。

线上竞争的战火终于烧到场景

在京东8月9日，在京东召开零售创新战略发布会之前，带领众多媒体参观了其位于北京通州万达广场的京东之家。现场，顾客进店可以“刷脸”成为会员，基于大数据的偏好趣味分析可以第一时间感知消费者的潜在需求，这样有助京东根据不同商圈的顾客差异化需求，以做到千店千面。店内营造爱旅行、爱健康、女人心等多个场景。如爱旅行区有摩托罗拉对讲机、科大讯飞的翻译器、京东的电子阅读器甚至小巧的洗漱包，都是旅行达人的最爱。店面力求以舒适安逸的购物环境，精致陈列的热卖商品，提供好玩又有料的社交休闲、科技体验和健康生活服务，打造京东粉丝和各品牌发烧友的聚集地。店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品，或者专供线上的商品，京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU（库存量单位）。

明显京东受到了来自阿里无人超市的压力。在杭州率先开业的无人超市，在零售业界引起轰动，不少人不远千里慕名前去体验。进入店铺前，用户需通过淘宝或支付宝扫描二维码，获取一个进入无人咖啡店的身份码。通过闸门后，可以看到店内上方有7个摄像头，区域分为日常商品选购区、餐饮区和休息区。只要消费者选购好商品，直接可以通过购物通道走出，支付宝就会自动从银行卡扣除相应的消费金额。另外，天猫的“三公里理想生活区“计划，以及阿里孵化的盒马鲜生、阿里健康通等，从用户的需求场景出发，在扩宽新零售的广度之外，也势必将线上的电商竞争彻底引入线下的场景之中。

变革或者重构都是奔着未来零售发展的巨大商业空间

公开数据显示，2016年全年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，增长25.6%，占社会消费品零售总额的比重为12.6%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.5%、18.1%和28.8%。电商零售额市场份额占比仅占1成多，留给新零售的空间还很巨大，这也是阿里巴巴集团敢将其2018财年收入指引定为增长45%~49%的底气所在。当然这也是京东不惜从自营电商脱身，全力押注零售基础设施的原因所在。两个巨头的目光的聚焦点已不是线上，而是线上线下融合后，零售市场碰撞出的巨大商业空间。

有人将阿里对新零售的战略布局比喻成推动其未来商业价值成长的新引擎，而如今，阿里正通过天猫将其“新引擎”开放给品牌商，以拉动零售业态的数字化变革。同样，在京东看来，第四次零售革命即将来临，这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动无界零售时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。面对这一机遇，从京东内部而言其实早就按下了商业价值转换按钮。

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