最近,戏哥受邀参加了2017年淘美妆年中会议,本以为戏哥能淘点啥便宜化妆品补补水美美容,不过,化妆品没淘到,倒是淘到了自媒体运营的新思路,因为,淘美妆会议有一下午的议程居然都是自媒体大V的议程,其中,咪蒙传说中的5万月薪助理,化妆品内容电商言安堂,化妆品工具电商美丽修行等多个大v现身说法,讲了自己的“传奇经历”。
这三个大号其实完全不一样,咪蒙是情感自媒体,聊得都是如何撩拨读者情绪的内容,言安堂的三亩大叔是讲述化妆品配方的,满满的都是化学元素周期表的感觉,而美丽修行更是一个奇葩的服务号,很少发内容,都是化妆品成分查询,他们后台显示,50%的用户来源是对话消息,也就是说,是用户点对点推荐的。
戏哥最喜欢分析奇葩,因为调戏电商当年也是自媒体的一股奇葩。这三朵奇葩,奇在什么地方呢?
先说5万月薪的安迪,咪蒙助理分享的三级共鸣思路,作为一个情感类大号,他们形成了自己的写作方法论,三级共鸣就是这个方法论。
很多媒体讲究输出价值观,但安迪的总结是,要风格化的表达共鸣。很多人可能并不喜欢看咪蒙的内容,因为太偏激太情绪化了,但是,作为营销人员,你的目标是如何引爆流行,所以,咪蒙文章的写作方法论,可以给你很好的启发。
所谓风格化的表达共鸣,关键是跟用户建立共鸣的点。都有哪些点能够建立共鸣呢?共鸣其实是可以分级的。
比如,阅读量在500万的,都是爆款文章,这些话题就属于一级共鸣:
图片拍的不够清晰,翻译一下:一级共鸣的点是,热点、痛点、金钱。
跟热点比较容易理解,作媒体的都会跟,但是,其他几个话题,如何在跟热点的时候,还能不被封号,那真的是学问。
一级共鸣的几个示例标题。
而二级共鸣是属于亲情、友情、职场、社交类的话题。
这类话题,可能没有第一级共鸣的阅读量量大,这种话题,给读者一种感觉,就是好像说出了自己心里话,但是那些话又是自己没办法表达清楚的。看到标题,你就忍不住想看看里面到底说了什么。
三级共鸣则属于生活方式类的:
从素材中总结结论,往往容易一些,把阅读量很好的文章,好好梳理一遍,总会得出一些东西;但自己创造一个idea去写一篇文章,才是最难的,共鸣的点从哪里来呢?
从自己身上观察,从身边的人观察,从读者群里反馈,从网络上找热点:
这就是千万大号咪蒙创造爆款的方法论
不过,情感文章的写法,并非万能的,宣泄情绪,或者你的观点有争议,也会带来掉粉,其实,不一定是你的文章写的不好,而是话题本身争议太大,很多人就是一言不合就拉黑,我就遇到过这样的读者,平时经常发文章跟我分享观点,但是,因为美团的清真事件,不赞同我们的文章观点,直接拉黑我了,文章还不是我写的,这种极端主义读者普遍存在,只要你说的跟他的观点不一样,立刻翻脸无情,当然,这样的人离你越远越好。只不过,希望大家慎重操作。
咪蒙的三级共鸣法则,并非所有人都能用,如果你是一个情绪不怎么波动的做研发的直的男人,恐怕打死也学不会,比如言安堂的三亩大叔,原来是在强生搞研发的,基本上关注的都是化学元素周期表里的内容,你说,他们写出来的内容,谁看啊?
偏偏,他们想影响的读者还是女生!女生购买化妆品需要学习元素周期表吗?
嗯,有的女生真的会!
要是营销就能搞定所有用户,那还要科学家干嘛?
所以,言安堂这个大v,跟咪蒙就完全不一样,他们的内容都是关于化学的分析,不过,他们也不是写化学元素表啦,也是从用户的问题出发来构思内容,只不过内容有很多化学配方的分析。
他们提出一个思路,重新解读了经典的4P理论:
举个例子,为什么不去强调价格,而是要强调价值,他们曾开发了一个产品,是让用户可以带妆跑步的,他们曾问用户,你跑步就跑步呗,干嘛带妆啊?
对方说,我就是要带妆跑步啊,因为跟我一起跑步的那个人很重要。
很多人卖保湿水,就会说这可以让你的皮肤比较滋润,但这不是价值点,价值点是用了这个保湿,至少四小时不掉妆,很多女生早晨出门的时候化的妆很漂亮,但是到了客户那里,可能由于风大,可能由于天气干燥,脸部都失真了(戏哥不知道怎么表达那种掉妆的感觉了……)
这个场景需求就是价值点,用户是在某个场景下需要你,你要能满足,他们就下单。
还有一个例子,很多人去了海水浴场之后,回来都发现头发干燥,这是因为头发浸水之后再被暴晒,就会出现这个情况。于是他们开发了一个专门的喷雾,可以防止海边洗澡之后出现头发干枯,这就是用户价值,你需要考虑的是如何满足用户的这个价值,而不是如何把你的化妆品以几折的价格出售。
所以,当大家都说内容电商难做的时候,他们订阅号一年做到了30万粉丝,然后服务号的购买转化率达到10%。
不搞暴力色情,不搞情绪偏激,做内容电商,也是有出路的哦。
不过,更加让人想不到的是,美丽修行这个很少发内容的服务号也有30万粉丝,不发内容,这粉丝都是哪儿来的啊?
他们服务号有一个功能,是做化妆品成分分析的,很多博主都推荐他们,他们的用户,一半都是靠别人推荐过来的。
化妆品消费,有很多痛点,信息不对称,谣言很多,所以,他们建立了一个产品体系。
原来,把一个功能做到极致,居然也能吸引大量粉丝,而这种功能是长久的,不像戏哥这样,每天都要码字,每天都要创造内容。
这几个案例,撩拨情绪能成大号,写科学内容能成为大号,把一个功能做到极致,也能成为大号,你要成为什么样的大号呢?
写完文章,我忽然想,这篇文章,对应到三级共鸣,应该属于什么级呢?好像一个都对不上,那这篇文章还能引起共鸣吗?
文丨调戏电商创始人 冯华魁
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