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戏哥昨天看到了一则新闻,说是7月20日到8月8日,沃尔玛与京东商城、京东到家将联手推出三方首个线上线下联动的大型购物节——“8·8购物节”,时间跨度半个多月。
没错,夹在618和双11中间的暑期,咱又多了一个购物节! 哎呀,这下半年的日子真是越过越有奔头了!
经戏哥了解,在“8·8购物节”期间,京东到家将送出价值数千万元的优惠券的同时,其300多万配送员也将整装待命,为消费者提供下单后一小时送货到家的高质量服务。
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沃尔玛尝到了电商的甜头
其实,在这次“8·8购物节”之前,沃尔玛和京东到家的合作已经非常紧密。沃尔玛从去年10月开始与京东到家合作,这使得沃尔玛今年4月的单量达到了去年10月的7.7倍,而GMV更是直接达到了10.6倍。今年618期间的GMV更是比平日差不多翻了一番。
为什么跟京东到家的合作,能给沃尔玛的销量带来这么大的变化呢?
大家都知道,这几年实体商超的痛点日益凸显,商超界的老大沃尔玛一直在积极寻求转型。
转型的根本是要找到对的方向,也就是根据真正的消费者需求做切实的改变。
面对互联网大潮,很多消费者不再愿意去线下实体店逛超市,而是更多地选择方便快捷的网购。因为消费者的购物路径发生了变化,之前的经济水平决定了相对于便利性,消费者更看重便宜,他们宁愿花更多的时间去超市以更低的价格买回一周要用的商品。而经济发展、消费升级之后,现在消费者已经有能力为“便利”买单,用金钱换“便利”成了他们的首要需求,不管是跟消费者的物理距离还是收银等等细节上。很多小伙伴特别是年轻人不愿意去超市都是因为不愿意专门花半天时间跑那么远去购物,更烦每次结账的时候要等上半个多小时排队结账。
弄清楚消费者需求和路径的变化之后,沃尔玛意识到为门店配备线上下单、物流配送的服务是必须迈出去的一步。但是,很多其他超市的转型做法是专门为门店建网站、做App、做运营,如果沃尔玛也这么做,意味着要自建一个新的电商团队,从头开始,创造流量的难度可想而知。物流配送也是一个大问题,自建物流成本较高,形成不错的配送效率也需要时间。
所以,当京东到家出现在沃尔玛的选项里面的时候,毫无疑问地成了沃尔玛最优选。京东到家在今年4月提出的零售赋能战略,旨在通过“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”三方面为传统零售业赋能,解决了沃尔玛想要做线上线下结合时面临的没有足够的线上流量、缺乏线上运营经验、没有物流团队等问题,帮助沃尔玛借京东的平台之力填补短板,完成互联网转型升级。
此外,沃尔玛和京东到家正通过合作,加强对生鲜商品的服务能力,形成从上游农产品生产到消费者餐桌的全程冷链无缝对接。比如,双方合作开发了一套高效的末端冷链配送管理方案:沃尔玛在启动京东到家平台的生鲜配送前,对保温设施和设备进行了测试和评估,同时在门店冷藏库设立“网购商品专用区”,严格规定冷藏、冷冻商品拣货流程与时间要求以及储藏配送温度标准等。最后,通过京东到家强大的即时配送能力接入和专门开发的冷藏保鲜袋,保证订单在1小时内送达用户手中时,最大程度减少商品新鲜度在配送过程中的折损。
所以,在6.18的时候,沃尔玛才完成了一次逆袭,取得了开头提到的GMV翻N倍的成绩。
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实体门店如何实现互联网转型
2017年堪称是零售业大变革的元年:新概念、新模式、新场景、新生态层出不穷。盒马鲜生、永辉超级物种等线上线下结合的试验性案例不断出现,刚刚过去的6月,成了无人便利店的爆发月,一共有7家无人便利店横空出世,其中2家融资金额破亿……
几乎所有的实体零售人面对这样的大变革,都在急迫地思考该如何才能跟上这股潮流,不被时代淘汰、分得一杯羹。调戏电商觉得,虽然目前的大变革路径花样百出,但对实体零售的门店来说,门店互联网化才是目前实体零售最应该做的转变。
沃尔玛成功转型的案例,让戏哥看到了京东到家在帮助实体零售转型这件事情上的巨大能量。
京东到家对实体零售的赋能其实是激活了实体零售强大的供应链能力,在新的零售大变革中,让曾经落后挨打的他们一下子变成了商业领域很有活力的商业体。戏哥相信,会有越来越多的实体零售商家看清楚到京东到家对他们的巨大价值。
行业里面的巨头比如欧尚、永辉、正大优鲜等等早就想通了这件事,率先选择了京东到家。总量上看,截止目前入驻京东到家平台的实体门店已经有7万家左右,这些门店普遍实现了10%-30%的整体销量增长。
所以,关键是要有一种新模式能激活他们的战斗力,他们优秀的供应链能力、丰富的商品、优质的商圈覆盖,都是难能可贵的优势,在这些优势的基础上,利用京东到家的一小时送货服务(或者更快),就可以适应用户的需求变迁。
而要想让用户意识到类似沃尔玛的实体商业已经被互联网激活,也需要一个属于自己的节日,来完成一场用户教育。
不要小瞧了造节运动,这个做法非常适合国情。
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