三星电子移动通讯事业部总裁高东真日前首次走访台湾,时间只有不到 48 小时,主要的行程除了面对媒体,还包括视察台湾三星,中华电信、远传电信等电信商运营商,合作内容除 Galaxy Note 8之外,最主要还是 5G 生态链的推进。
值得一提的是,高东真在会见台湾媒体时,吃着咸酥鸡、小笼包、喝着珍珠奶茶,挥毫写下“风雨同舟”,表达感谢台湾市场在三星电子去年状况不佳仍给予支持,并用「以听得心」代表将会持续倾听市场的声音,建立用户对品牌的信任感。
据了解,台湾在提供核心元件、技术、产品等,一直以来都是三星电子合作伙伴,至今在台湾已经投入 42 亿美元以上资金,2016 年台湾三星电子是前8大对台采购企业。
今年5月,Galaxy S8在中国大陆发售之际,高东真在发布会上表示,"中国作为三星最重要的市场,中国的消费市场与全球的趋势相同,甚至说比全球还要超前。
针对中国大陆手机品牌的崛起,高东真强调,三星的重点并不是在于“追随竞争者”的脚步,而是根据自己的路线图,规划长期的发展目标,好比说现在的 Galaxy S8、S8+,早在推出 Galaxy S5,就在规划 S8 的软件,好比说现有的虹膜辨识功能,三星内部花了 4 年的时间发展,Samsung Dex 花了 3 年的时间。
高东真表示:我们有路线图,而且目前已经做到了 2020 年,包括硬件、软件等等,要怎样提供很有意义的创新跟进步,提供更好的功能跟服务,这就是我们的专注点。
有关中国手机品牌快速崛起,高东真表示三星电子有自己的生态系统,像是手机、Gear VR、360 相机、Samsung Pay、Bixby语音助理等等,这些会让手机用户提升到另一个层次,这边谈的是整体使用者经验的问题,三星电子对此是很有信心往更长远的目标迈进,而且绝对可以跟中国品牌做出差异化。
据 IDC 提供的智能手机出货状况来说,三星电子从 2015 年第一季一直到 2017 年第一季都保持著第一名,
高东真回应,Galaxy S8 上市时间虽然比 Galaxy S7 还晚了一个月,但 S8 销售比起去年 S7 增加 15%,台湾则成长 20%,完全不受 Galaxy Note 7 起火事件所影响。
不仅如此,高东真大胆预估,Galaxy S8和S8+的表现还会持续到今年第三季及第四季。尤其 9 月推出 Note 8 后,他相信三星的行动通讯事业的发展会更加健全。
高东真认为要看手机产业,可以先回顾PC产业看中间的变化,指出目前手机处理器、GPS、WiFi、email 等功能都已经很成熟,因此多数手机公司专注强化手机的便利性,让手机更多元,他认为未来手机将著重可拓展性、便利性跟完整性等三个方向:
首先,在可拓展性方面,智能手机已不再只是一个通讯装置,无论是使用地图、GPS导航、邮件到行动支付、个人助理,甚至是桌上型电脑的延伸(搭配Samsung Dex),他认为未来 5 年智能手机的形态不会改变,但是功能绝不只是手机而已。
其次为便利性,比如Samsung Pay在装置和服务不断整合之下,手机将为人类生活带来更多便利。
最后是完整性,Samsung Connect成为三星手机的核心,透过物联网连结各个装置,完善整个生态系。
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