苏宁易购818启动社交电商融资独立发展，有戏吗？

原创作者庄帅：百联咨询创始人、商性书院院长

自从2010年818苏宁决定全面进军电商上线苏宁易购之后，每年的818就成为苏宁易购重要的节日。

这个节日不仅仅是一个简单庆生日，更是整个苏宁的“创新日”。从最早的零元购到O2O购物节，苏宁易购在每次818都会有创新，依托苏宁线下庞大的商业基础进行的零售创新，通过818这样的购物节落地执行。

这次818我注意到苏宁易购除了倡导发起了首届“快递员节”和“不站队、真开放”线上线下联动之外，还宣布旗下的“乐拼购”获得500万元的融资，独立发展。这意味着苏宁易购启动了社交电商，估计许多朋友不禁要问，这有戏么？

分析之前，先看看乐拼购长什么样？

细心的朋友应该可以发现，从界面和玩法与现在热门的基于微信生态圈的社交电商——拼多多很类似。只不过我们知道拼多多虽然获得巨额融资并且业绩增长迅速，一方面印证了社交电商的可行性，另一方面却暴露出了开放平台商业模式的问题。

拼多多靠新型的电商模式在两年内迅速崛起：用户通过微信朋友圈等社交软件发动亲友一起拼团，能以更低的价格拼团购买优质的商品。业内也将其看作是一种新的社交电商理念，凭借着社交电商的定位，靠用户发展用户的方式，拼多多的用户数已经突破1亿，平台上聚集的商家有几十万家，月交易额突破30亿元，业界评价它为电商行业的一匹黑马。

拼多多的交易额屡屡刷新纪录，在同行眼中，拼多多是个创新者，也是值得学习的对象。然而，伴随着高速增长，用户以及商家对拼多多的投诉也与日俱增。

中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016年拼多多投诉量跃居行业第一，高达13.12%。买到假货的用户和被重罚的商家对拼多多的不满仍在发酵，不少商家甚至抱团诉讼。

如今，这个新型电商平台似乎腹背受敌，面临着C端和B端的双重压力，这让人不得不重新审视拼多多的商业模式。

苏宁易购的“乐拼购”虽然在界面和模式上与拼多多的C2B拼团非常接近，却根据苏宁自身的经营模式和品牌定位做了创新调整。

首先，所有商品全部采用自采自营的方式，保证没有任何假货。这也是苏宁易购自营的优势，借助强大的品牌号召力和供应链优势，与苏宁超市的线下实体结合，保障了商品的正品来源和充足的库存保证。

其次，依托苏宁自建物流的服务优势，使得通过拼团不仅获得足够低的购买价格，还能够享受优质的配送服务。

最后，为了降低社交参与的门槛，每个商品仅需两人就可以实现拼团。

当然，除了商业模式本身，我认为更重要的信息还是“乐拼购”的独立融资发展，虽然首次融资金额不高，但意味着“乐拼购”将有更灵活的体制来参与新的社交电商的竞争。

苏宁易购的电商业务这几年的发展一直颇受关注：传统零售业的体制如何适应电商的快速决策和灵活的营销及运营模式？不过在移动互联网时代，智慧零售模式和社交电商模式将让苏宁获得新的发展机会，未来实现弯道超车也未可知。

去中心化时代与移动时代，C2B定制团购将成为主要的商业模式。

传统电商时代，用户集中在淘宝、天猫和京东等大平台，要获取产品信息主要依靠目录浏览和关键字搜索，所以商品展示广告及关键字竞价排名广告成为电商网站的主要盈利模式。

社交电商重塑了用户的购物流程，用户在加入感兴趣的社群或者关注了达人、商家后，就能经常收到推荐的优惠商品，进行收藏购买；其次用户也能够互相推荐认为好的商品，或者为了达到更低价格购买的目的而互相推荐购买。

数据显示，用户在移动端购物时收藏商品的行为频次平均来说是PC端的49倍，社交电商通过分析大量用户行为数据向一个社群的用户一起推送他们最感兴趣的商品并提供优惠活动，消费者的购物欲望在优惠的刺激下很容易转化为订单。对商家来说，通过分析社群里粉丝的偏好，可以向社群的用户推出更有针对性的商品。用户之间为了获得更优惠的商品价格，也会互相推荐，基于信任转化为订单。

社交电商获取用户以及转化率方面明显有巨大的优势，苏宁易购的“乐拼购”显然已经意识到这一点，这也是乐拼购能够在此次818购物节发布会被苏宁易购总裁侯恩龙提及并确认其独立融资发展的战略。

只不过C2B团购的社交电商模式仍然属于新兴产物，虽然拼多多数据看起来很不错，但是问题多多，另外由于依托微信、微博等社交平台，有被封杀的风险。

虽然乐拼购在此次818中获得融资独立发展，但是由于苏宁易购本身并没有形成一个强大的有粘性的社交平台，未来如何，还需进一步观望。

其次是自营模式，商品的丰富度如何快速增加来获得更多用户发起拼团并传播至社交圈，也有待乐拼购在运营上下功夫。

最后就是自营模式的C2B团购模式如何盈利？毕竟拼多多属于开放平台模式，可以通过亏商家的钱来发展平台并获得广告、金融等收益；乐拼购只是通过自采商品的方式低价拼团，随着该社交电商模式的规模化，如何盈利成为乐拼购能否独立发展下去的关键。

当然，此次苏宁易购818发烧购物节除了开启社交电商外，还有首个“快递员节日“，并声称不站队、真开放的经营思路，这些都使得2017年的818店庆成为苏宁易购的分水岭。

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