别用“正确的废话”，掩盖你的无知

戏言戏语：

不了解情况，并不妨碍很多人凭想象做出“判断”。

昨天，朋友圈流出一张摩拜和OFO创始人的合影，很多人赶紧下“判断”（甚至有公号第一时间推文）：摩拜OFO正在密谈合并！

几小时后，当事人辟谣，实际是摩拜、OFO和脉脉三家企业负责人与达沃斯主席有个闭门会谈，两人合影纯属撞上了。于是又有一波人发朋友圈辟谣：别再传啦！摩拜OFO并无合并计划。到晚间，还有公号出来打圆场：摩拜OFO合并是迟早的事。

这就是我们现在面对的舆论环境。

因为太多人抢在事实之前做判断，随着事实的揭露，先行发酵的错误判断，不断与辟谣交锋打脸，让整个舆论场混乱一片。最后，大家的精力都消耗在情绪的对抗中，事实反而被忽略。

01

“正确的废话”泛滥

在信息的洪流中，新闻消息的传播路径混乱，严肃探讨也在口水化。

从调戏电商的文章留言和读者反馈中，只看标题，跳过内容大发议论的人不在少数。

在很多人的想象中，电商无人机送货就是用航拍无人机，象征性地绑上几百克重的包裹飞两圈作秀。这些对某些话题抱有刻板印象的人，只需标题中的一个词“无人机”就能触发他们的情绪，他们不看你说了什么（尽管文章内容就是介绍电商无人机吨级载重和续航突破，主要运用在农村站点间送货的事实），直接拉到最后，在评论中继续强化一遍自己的“观点”。

只点不看，只说不听，用同样的话回答不同的问题，是这些人疲于“学习”却无收获的原因。极端者就像沙发之王“周和泰”，此人订阅了1000个公号，喜欢抢在更新的第一时间抢沙发留言。

假设一分钟看完一个公号的更新内容并留言，每天也需要花费他17个小时。在“学习”的强度上，他值得钦佩，但从他的留言，不难看出他是典型地在用“正确的废话”匆匆打卡。

要知道什么是正确的废话，你现在就可以做个试验，发一条朋友圈，求教大家：什么是新零售（或者是什么是消费升级）。

立刻你就会得到由一堆由“需求”、“体验”、“场景”、“打通”随机组合出来的各种定义。你不能说它错，但没有招式的“心法”是最没用的。神雕侠侣里，赵志敬不想教杨过武功，就让他背全真教心法。杨过学的是货真价实的心法，也知道对武功然并卵（后面遇到懂实招的小龙女，心法还是发挥作用了）；而我们现在念两句不知真假的口诀，都敢上光明顶对决了。

02

检验学习能力的试金石

新生事物，常常是检验一个人学习能力的试金石。

前两天，我们发了一篇关于无人便利店的文章。反馈大概可以分成三类：

一类是零售从业者，用内行看外行的方式，坚决看死这个新生事物。他们算营业额，算毛利，算坪效……用常规店铺经营的指标去衡量无人便利店，最后得出结论不可行。表面上看，这个分析非常务实，非常业内。但用店铺的经营指标衡量非店铺有意义吗？

比如坪效，零售业之所以引入坪效指标，是因为传统店铺的面积恒定不可变，而店租又是最大的成本项，计算单位面积的产出，可以横向比较不同面积店铺的经营效率。以盒子为形式的无人便利店，面积、位置都是灵活可调整的，租金成本相比传统店铺也大幅下降，如果非要统一到坪效口径里，其盈亏平衡点显然低于传统店铺，这样的对比有多大价值呢？

简直像汽车取代马车时，被质疑汽车轮胎钉不上马掌一样滑稽（用这个比喻，并不代表我们看好无人便利店的前景。只是想说明把旧框架直接套在新事物身上的不科学）。

如果第一类可以被称为“守旧派”，那第二类就是维新派，他们热衷于发现、传播各种新事物，面对“无人便利店”，他们立场整齐划一，那就是科技无往不胜。

科技是不是万能得另说，问题在于，相当一部分维新派其实并不具备基本的科学素养。无人便利店究竟用的RFID，还是NFC，成本如何，错漏率怎样，过渡期的解决方案和未来的研究方向是什么，大部分人都回答不上来，也并不真正关心。

维新派的盲目，无处不在。去年得到地方政府和相关媒体背书的“巴铁”项目，用科技做包装，加上新型交通方式的巨大发展潜力，迅速向社会募集资金40亿（百万起投）。近日被爆人员撤离，在北戴河的试验线也将在月底拆除，成为近年最大的科技骗局。

一个漏洞百出的项目（转弯问题、胯洞高度……稍微结合实际运用，就能发现诸多问题），就靠“中国原创重大发明”、“解决全世界堵车难题”这几句空洞的口号，被不假思索的维新派推上了神坛。

03

理性思考有多难

面对新事物，前面两类人，会迅速暴露自己思维的非理性。好在调戏电商的读者中，还有不少第三类人，他们是理性的思考者。在喧嚣的世界里，这实在不容易做到。

一是要有超强的学习能力。理性思考者不会仅凭单一信息源就做出判断，比如看了调戏电商对无人便利店的介绍，TA会去问相关从业的朋友了解更多幕后信息，同时看到机会和问题。

二是看到不断变化的环境。我们常犯“刻舟求剑”的错误。经过研究求证后，你得出无人便利店有123个问题，456个机会，对其谨慎乐观。三个月后，随着各方面环境和条件的变化，这个结论可能完全不对了。如果你依然抱着自己的这个判断，就会犯错。

比如业内有朋友提到，十年前，他在上海就看到了跟共享单车完全一样的商业模式，但没做成功，因为当时还没有移动支付，移动互联网，除了广告没有盈利空间。作为理性思考者，思维和结论不能固化，要随着环境变化。

三是保持谦虚。有些所谓的“强人”，他的眼光独到，但也非常强势，不容许不同的看法。这种人的判断往往来自直觉，而非理性。他也许能成就自己，但无法给他人带来启发。

上面说了，真正的理性是随环境不断调整的。对理性思考者来说，不存在不同的看法，只有看法背后不同的逻辑，不同的事实侧面，这些都是有价值的信息。一群理性思考者在一起，不怕有异见，就怕不能提供不同的价值。

在尝试了一个月的会员和群运营后，我们更加认识到“筛选理性思考者，做有价值的探讨”的重要性。虽然在十几万粉丝中，这样的人并不好找，但目前看来，即使是几百个理性思考者的集群，迸发的价值也大过数万人的嘈杂广场。

我们相信，我们终将改变潮水的方向。

面对层出不穷的新事物，我们实际在讨论什么？是代表各自的立场喊话，还是陷入虚无的心法泥沼？

现在你有第三个选择，添加modao01，加入调戏电商会员，摆脱低品质勤奋的“奴役”，与一群理性思考者一起，看清未来。

文丨调戏电商犀利的记者 木芯

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