如今国产智能手机百花齐放,华为能够独占鳌头,其实力已经完全得到了消费者和同行的认可。声势高涨,企业突然有些傲气也很正常,不过在历经漏油门、闪存门的事件后,华为很快就意识到了自己的错误,重新回到了为消费者服务的状态!比起某家现在还在怼开发者的企业,觉悟高了可不止一丁半点!
据悉,为重拾自我、贯彻以用户为中心的思想,华为宣布从6月16起开启为期一个月的“华为服务体验月”活动!
本次活动以“温暖有礼 全心为你”为核心,从维修、费用、互动、服务四个方向开展:
凡到店维修的用户,若当天未能得到及时修复,华为会免费将维修后的产品寄回消费者手中,为表耽误用户时间的歉意,还将赠送精美礼品一份;
若产品的保修期已过、或产品不在保修规定范围,只要用户到达华为服务专营店,即可享受免受人工费的优惠;
在华为服务专营店现场,会有专业服务人员倾听用户的意见,并举办手机使用技巧交流会,让用户更快、更轻松地了解、使用;
所有到店手机用户,还将获得一次免费保养体验!清洁、消毒、贴膜,让您的手机再现最靓丽的一面!
华为的这次活动真算是走心了!对于如何面对消费者,它明白得远比同行要早!也只有这样愿意为用户设身处地着想的手机厂商,才会得到消费者的支持,在波涛汹涌的商海一帆风顺!
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