蚂蚁金服向商户的能力开放是如何做的

2017年以来，互金领域一个突出的现象是，中小平台在忙合规，争取在严格的监管之下生存下来；大平台则在强调开放，输出能力。蚂蚁金服强化其开放平台，向商业领域和金融领域开放支付、营销、信用、安全等能力；微信支付也在打造服务商平台，帮助服务商获得官方能力，服务于商户；京东也宣布开放供应链、仓储物流、营销以及金融等方面的能力。

不过能力开放对于读者来说还是比较陌生的事，不那么具体。到底巨头们向商户的能力开放都是怎么做的？蚂蚁金服近日在蚂蚁开放日上海站上，详细阐述了其向商户开放能力的细节。

都有哪些能力向商户开放？

众所周知的是，蚂蚁金服有支付宝，还有余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、花呗、借呗、芝麻信用、金融业等业务或应用，在这些业务与应用的背后，还有大数据资源与数据处理能力，以及风控与安全防护能力。

这些应用与能力如果对商户开放出来，让商户去应用，带来的价值还是很大的。总结起来，目前蚂蚁金服对外开放的主要是支付能力、营销能力、信用能力、金融能力以及安全保障能力。

支付能力是最熟知的能力，蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮在蚂蚁开放日的活动上表示，从最轻的贴码到最重的SDK，甚至在玩花样的VR，所有的支付能力都会开放出来，服务商想要用什么样的方式去跟商户结合都可以，商户想要用什么样的支付能力服务到他的客户，都可以尝试。

信用方面，支付宝有大量用户留存的数据，如果用户愿意授权给某商家，则实名认证的能力，可以帮助商户更加了解用户的信用状况，据此可以提供对应其信用状况的服务，还可以降低用户认证的门槛，帮助其降低获客成本。商户还可以借助信用体系做信用借还等业务来提升体验。例如在信用医疗领域，可以实现先诊疗后付费，在租车领域，可以免去押金环节。

营销能力方面，借助用户端授权的数据，以及第三方服务商提供的产品与服务，帮助商户建立数据挖掘的能力，从而辅助获客、营销等环节。另外，支付宝端内的一些发券的能力，会员卡的能力，以及在多场景之间的交叉营销，也可以帮助商户进行市场拓展。

安全方面，主要是通过蚁盾风控系统，帮助商户识别欺诈，防止刷单、“薅羊毛”等行为，提高营销活动的有效性。

金融能力，主要是在支付的基础上，为商户提供理财、信贷等服务。

总体来说，这些能力加到一起，就是帮助商户提升便捷支付、有效获客、精准营销、获取金融服务的能力。如果能落实到位，对于商户而言肯定有不小的价值，比如体验的提升，成本的下降，甚至收入的增长。

当然，这些能力未来大面积推广，还需要在市场上不断接受检验，不断迭代、自我提升，才能达到预期效果。另外，这些能力带有辅助性质，还需要与商户的基础能力相配合。商户的产品定位是否准确、服务能力是否到位是其生存的根本。在基本方向没有问题的基础上，借助这些能力，商户的业务可以获得很大帮助。

借助ISV，将这些能力提供给商户

商户规模非常庞大，不同行业之间的需求差异也非常大，蚂蚁金服依靠自身去服务众多的商户，成本势必非常高。蚂蚁金服采用的策略是引入独立第三方软件开发商（ISV）的形式，打造基于蚂蚁金服的能力、结合ISV的解决方案、满足商户需求的生态体系。

具体路径上，蚂蚁金服通过其开放平台来开放API接口，第三方软件开发商（ISV）可以调用这些接口进行相应的开发。开放平台在API接口的基础上做了功能包，针对不同的应用场景，把相应的接口做成不同的功能包，供ISV直接使用。针对一个行业的具体需求，ISV进行开发，将各种能力接口打包成一个整体化的解决方案，提供给行业的商户。

这些依然比较抽象，可以通过几个案例来形成更具象化的认识。

面临酒店收银营销系统厂商盛易付运营总监无道介绍，在酒店管理行业，面临着入住与退房环节繁琐、可能收到假币、多种营销活动导致账单不清、缺乏身份验证系统等痛点，盛易付与支付宝合作开发出解决方案，通过支付宝预授权，扫二维码，输入金额，完成支付，还可以在系统直接返还押金，使得前台的支付以及收银环节减少等待。通过手机支付，来统一解决酒店内各个场所的收费，包括房费、SPA、餐厅、咖啡厅等商户，都可以进行全覆盖。通过支付宝的会员卡功能，可以定向推送会员卡与优惠券，统一各种营销活动，同时利用各种数据做精准营销。利用人脸识别技术，可以对客户进行身份验证。

医疗方面，国际和平妇幼保健院信息主任彭永安表示，该医院已通过支付宝、微信、手机微官网等线上手段，帮助病人实现预约、挂号、候诊、门诊付费、报告查询、医患互动等功能，住院病人还可以在手机上进行入院登记、补缴押金、自助出院，查询费用明细。针对医保卡医院设立了迷你自助机，插医保卡也可以用手机扫码支付，不需要排队。

在电子发票领域，蚂蚁金服产品专家谷鸦表示，希望通过电子发票，把消费场景和发票场景、开票场景连接打通，把报销场景和报销打款场景打通。蚂蚁在其中要输出四大块能力：让商户、税控服务商、行业开发者建立联系；结合商家自有场景提供各种开发票的解决方案；通过发票管家帮助个人管理发票抬头等信息；帮助个人输出发票，实现线上报销。

从这些案例来看，支付宝与ISV合作，提供各种行业解决方案，帮助商户来提升各项业务环节的体验，降低成本。ISV形成解决方案并向商户进行推广，对于蚂蚁金服而言，可以提供向商户推广的速度，降低推广成本，生态以更快的速度壮大。

当然，这也对ISV的能力提出了要求。如果ISV的解决方案效果不佳，或者在收费等方面与商户有矛盾，会影响商户的积极性。如何更快形成一批能够切实满足商户需求的ISV，如何处理好同一领域内各家ISV的关系，是蚂蚁金服需要进一步探索的问题。

如何做开放平台的市场推广？

开放平台有了产品框架与具体能力，如何吸引更多的ISV，并推广给商户？是否会选择重点行业或者大型企业优先进行推广？

蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮表示，向商户推广过程中，没有大小企业之分，各个行业也没有优先级，会对各个行业进行大面积推广。蚂蚁金服在中间，只做一些负面清单，列明哪些不做，如黄赌毒，以及没有经过工商注册的商户等等。在此之外会向所有企业开放。开放平台不是管理商户，而是对生态进行治理。平台有治理规则，如果一些商家进来，抱着不同的一些目的，触犯到了平台治理的一些底线，最终会被清退，或者被提醒整改。开放平台是做平台规则的治理，但绝对不做管理。

在具体的推广上，以往是通过BD的模式去推广业务，开放之后，把第三方ISV、开发者、服务商等生态伙伴引入进来，变成生态伙伴依托蚂蚁的能力，去推广他们自己的服务和业务。邹亮表示，现在已经开始要求自己的BD团队往后撤，BD来服务于第三方ISV，让服务商更多地掌握能力，服务于商户。

开放策略背后的商业逻辑

打造开放平台，联合第三方ISV，向商户提供支付、营销、信用、安全、金融等多方面能力，对于蚂蚁金服而言，是扩大生态、获取更多用户与市场份额的重要步骤。

支付宝在用户使用频次、使用时长方面不及微信这样的国民社交应用，这是前期蚂蚁金服比较焦虑并要发力社交的原因。在重新回归服务于商业与金融的定位后，蚂蚁金服通过开放平台，发展第三方ISV，向商户提供各种能力支持，发挥商户的作用，扩展使用场景，吸引用户使用，扩大支付宝、花呗、网商银行、蚂蚁聚宝等产品的市场空间。同时在服务商户的过程中，还可以通过向开发者、商户提供收费版的高级版本产品等形式来获取收入。另外，在开放的过程中，可获得的有效数据也会不断增长，形成数据资产。

对于ISV而言，可以通过向商户收取支付的返利佣金等模式来获取收入。商户则借助蚂蚁金服、ISV提供的能力来增进效能、增加收入。

这样，生态内的各个主体都能获益，生态也有望形成正循环，规模做大。前提是蚂蚁金服、ISV提供的能力能够真正帮助到商户，能够真正有明显、持续的效果，这对于蚂蚁金服、ISV的技术能力与服务能力提出要求，这是决定向商业领域开放能力的策略成功与否的根本。如果商户在接入服务后没有取得预期效果，生态的扩张与稳定性就会打折扣。

各家的开放策略有什么不同？

不只是蚂蚁金服，包括腾讯微信、京东等都在宣布开放技术能力，很多网贷平台与大数据风控类企业，实际上也在做技术输出从而扩大影响力，提高营收。不过不同的是，大多数互金企业其实还是依靠自己的数据与风控体系，向金融机构输出风控能力。向商业领域输出技术能力的企业并不多。

在商业能力开放领域，微信支付已经形成了服务商开放平台和商户开放平台，联合服务商，为商户提供能力。京东也宣布向商家开放包括物流、数据、金融、商品、营销、技术在内的诸多能力，不过其最终落脚点是扩大其核心零售业务的规模。支付宝与微信向商户开放能力，最终落脚点还是在支付与金融业务上，通过支付与金融业务来形成收入。

说来说去，最具可比性的还是支付宝与微信。二者都在最基础的支付业务上有不小的市场规模。支付是与商户紧密联系的，高频且不可缺少。二者目前向商户开放能力的模式也比较相似。而其他企业在支付领域的实力没法跟这两家相比，所以能力开放的最终落脚点也就落在风控、基于大数据的获客与营销等方面。

蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮在于传媒的交流中，反复强调支付宝与微信不是简单的竞争关系，二者都有共同的敌人，即现金交易。目前现金交易仍然是占比最高的支付方式，移动支付占比还有很大的提升空间。微信与支付宝可能是更多还是共同把移动支付市场蛋糕做大的关系。

确实留给两家的市场空间还很大，各个行业里的商户，三四线城市的用户与商户，甚至农村市场，都有很大的开发空间。不过对于吃瓜群众而言，移动支付最终什么时候超越现金交易，成为最主要的支付手段，这事不是特别关心，人们更关注的还是谁会走的更远。就像一场马拉松，观众关注点不在于选手们将人类极限又提高了多少，关注更多的还是谁得了冠军。基于此，人们对于支付宝与微信的商业新动作依然会有持续的关注度。最终谁提供的能力与解决方案对商户而言更有效果，谁的生态会越来越大，支付与金融服务的规模也就会越做越大。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。