未来只做tech 蚂蚁金服将支持金融机构做好fin

曾利用天然的大数据优势、引领互联网金融许久的蚂蚁金服在3月21日,宣布未来只做tech(技术),支持金融机构去做好fin(金融)。

虽然蚂蚁此前的诸多反思已给予市场颇多信号,不过从互联网金融到技术定位回归仍然让一些人感到不解。不过,亦有对蚂蚁有深入了解的人群仍然认为,蚂蚁金服回归技术才能做得更长远一些,技术才是他们真正的优势。

蚂蚁聚宝总经理祖国明在21日的发布会上表示,从开始我们就定义为是一家互联网公司,在大数据云计算方面,更加体现一家互联网的能力,从技术角度来讲也是非常好的能力。我们希望把这种能力,跟金融机构一起来完成风险评估定价重新构造。

同时,祖国名表示,蚂蚁金服的优势是用户和技术层面,他们不会做自己的金融产品,金融产品是由金融机构来做 ,但是金融产品怎么更好的传递给用户,服务好用户,需要双方一起来做。

“事实上,这也是蚂蚁试水之后的结果,也知道自己不是什么都可以做的。”某接近蚂蚁人士坦言。

聚焦商业和金融之后,开放正在成为蚂蚁金服最重要的战略之一,希望通过开放打开与金融机构新的合作模式。

3月21日,蚂蚁金服宣布向基金行业开放自运营平台“财富号”,用技术支撑基金公司在蚂蚁聚宝打造属于自己的品牌专区,直接触达和服务用户。

据了解,“财富号”将于6月正式上线,首批接入的试点机构包括博时、兴全、天弘、南方、建信等基金公司,后续则将向所有基金公司开放。而蚂蚁聚宝向基金公司开放财富号,只是蚂蚁金服今年向金融机构加大开放的第一步。未来,该平台还会向银行、保险、证券等金融机构进一步开放。

在合作金融机构的选择上,蚂蚁聚宝总经理祖国明向记者表示,在准入门槛上:第一点,还是看合作的意愿,这是最重要的。合作意愿不仅是简简单单的是在费用的投入,而是双方在快速理念方面,对用户的服务价值需求方面要达成一致;第二,在品牌方面要考虑,毕竟规模大、品牌强的公司,市场美誉度要好,客户的规模和影响力也会大;还有一点就是在创新方面,创新能力和运营能力也需要我们进行考虑,毕竟在这个专区里边我们提供自主运营,对金融机构的运营能力是一种考验。

那么,在合作过程中,金融机构的运营投入又如何,博时基金的董事长江向阳向记者表示,这种新的服务模式为了给客户提供更好的服务体验,金融机构要投入更多的运营力量,不只是把产品放上去就行了,还要做精准的服务还要做投资顾问,这是一种新的服务模式。“我们跟蚂蚁聚宝的合作,主要在这方面有一些差异化,其他方面还会延续原来的。”

“基金公司网上客户量相对较少,财富号的优势就是用户的区别。财富号很重要的一点就是基于大数据,基于客户分析,进行差异化精准化智能化的营销,基于客户真实的需求,或者他的风险承受能力推荐合适的产品,不管单一的产品,还是一个组合。基金公司利用自己的平台分析,实际上基金公司能够给客户做标签依赖的数据是有限的,这就造成分析不精准,那么,做针对性的产品推荐,推介适合客户的策略和产品的时候也会受影响。” 江向阳说道。

作为蚂蚁金服旗下的智慧理财平台,自2015年8月18日正式上线至今,蚂蚁聚宝累计登陆用户1.8亿,理财用户(不包括余额宝)数量超过3500万,是用户数最多的理财平台。

据祖国明介绍,在基金领域,与蚂蚁聚宝展开合作的基金公司达到100家。与其他基金销售渠道相比,蚂蚁聚宝的基金用户呈现出成长性强、黏性高的特点:80、90后用户占比超过86%,其中90、95后用户占到35%,一周再次登陆用户占比达到90%。

“我们研究发现,现在80后尤其是90后用户的理财需求越来越个性化、分层化。未来的理财市场,一定是金融机构运用智能、大数据为投资者提供个性化、定制化的服务,从而帮助其找到更适合自己的理财方式。”祖国明表示。

据了解,在原来的基金超市模式下,一方面,“货架”上堆满的基金产品让用户无所适从,用户很难获得适合自己的针对性理财建议,另一方面,基金公司只是供货商,无法精准地触达和服务用户。

江向阳也直言,基金行业常有“基金产品业绩不错,客户却赚不到钱”的困惑,“根源就在于没有把合适的产品,在合适的时机给到合适的客户。”

祖国明表示,蚂蚁金服希望推动的是基于开放平台、定制化和智能化的理财4.0模式。作为平台方,蚂蚁金服将为金融机构提供用户触达、数据、营销等一系列能力支持。在财富号的阵地,基金公司可以自主运营,销售基金,蚂蚁聚宝以一套公平透明的规则衡量基金公司的运营情况,并给予流量支持。

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2017-03-22
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曾利用天然的大数据优势、引领互联网金融许久的蚂蚁金服在3月21日,宣布未来只做tech(技术),支持金融机构去做好fin(金融)。

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