在线少儿英语的买单者不要让少儿承担

文|Debbie

3月17日讯，最近一年多，在线少儿英语成为互联网领域又一个引人注目的板块。

2015年11月，vipabc母公司TutorGroup(现更名为iTutorGroup)完成2亿美元的C轮融资;2016年6月，51Talk在美股上市，公开募资4560万美元;紧接着，VIPKID在8月获得1亿美元C轮融资以及科比的风投背书;16年底，哒哒英语也宣布完成数亿元B+轮融资。

这场日益白热化的竞争，从遍布地铁、公交的户外广告牌也可窥见一二。

目前，在线少儿英语产品按服务模式可分为直播互动与非直播互动两大类。直播互动类强调与真人教师的互动，目前以一对一和一对多在线外教为主要形式。非直播互动类以内容学习产品为主，同时市场上也有少数涵盖少儿英语领域的录播产品或聚合平台。

缘何爆发？

在线少儿英语的热度与近年来儿童与家长的需求变化关系密切。

首先，可以说，亲身经历了全球化浪潮席卷的75后、80后家长对子女英语学习的热情一直十分高涨。父母寄希望于孩子从小开始英语学习，一方面培养孩子对语言的兴趣，另一方面也能够拓宽眼界、与世界接轨。

少儿英语在教育领域的持续吃香也部分得益于“低龄留学潮”的出现。相比之前出国留学几乎清一色地集中于研究生阶段，近年来本科阶段以及中小学阶段的出国留学人数急剧增加。留学的持续低龄化，使得面向低龄儿童的英语学习更加火热，也更加强调少儿英语学习的实用性、场景化功能，以及与国外中小学学习内容相接轨的学科英语学习。

其次，从使用者，也就是孩子的角度来看，相比80后、90后群体对待互联网的工具性态度，00后群体作为互联网的“原住民”，往往将之视为空气和水一般的“生活必需品”，因此儿童群体已经培养起良好的互联网使用习惯。

从在线少儿英语的实际消费者来看，0-12岁儿童的家长大多集中于75后和80后群体。与上一辈家长不同的是，75后与80后群体在成长与工作中大多与互联网产生了密不可分的关系，对互联网不再感到陌生，也不再抱有对互联网的“妖魔化”心理。家长对互联网的开放态度也传递到子女的日常生活中：越来越多的家长愿意让子女接触互联网并尝试在线学习，将互联网作为帮助孩子开阔眼界获取优质资源的工具。另外，消费观和教育观的变化也使得家长愿意接纳更多元化的学习方式与教育载体。

资本大举介入致使体验下降

眼瞅着在线少儿英语教育的日益火爆，这些贪婪的资本家们能不为其所动吗?但是资本疯狂杀入在线少儿英语教育，就一定是好事吗?

可以说，资本让一些创业者们野心膨胀，也让他们蒙蔽了双眼。一些在线少儿英语教育平台以为自己拿到了资本市场的巨额融资，便就开始野心膨胀。最为典型的莫过于vipkid，在拿到了一定金额的融资后，便开始了疯狂的烧钱之路。

在这些在线少儿英语平台疯狂烧钱的背后，一些隐患也渐渐的埋下了。

第一，用户体验不断下降

对于平台而言，自然是得用户者得天下，用户在平台上的体验和感受才应该是最应该重视的，而恰恰他们却被资本蒙蔽了双眼，也迷失了方向。用户体验不断的下降也就意味着用户会不断流失，对于平台的品牌形象也是一个极大的损害。

对于一家在线少儿英语教育平台来说，用户的口碑至关重要，这些孩子的家长们会经常聚在一起沟通交流，家长们口中的哪家平台是否好，哪家平台的学习体验是否不错，都会成为影响其他家长选择平台的重要参考指标。

第二，师资水平遭到忽视

对于一家在线少儿英语教育平台而言，师资力量是否足够强大往往非常关键，很多新老家长往往都会选择一些资历较深的老师来教自己的孩子，甚至很多家长购买某个平台的课程就是奔着某个老师来的。

但是，很多平台让融资变得急于抢占市场，在快速进行市场扩张的同时，却忽视了对整体师资水平的巩固和加强，而要打造一个优秀的师资团队却是需要时间来打磨的，并非一日两日之功。

第三，管理水平跟不上

平台在快速扩张的同时也给整个平台带来了管理上的混乱：一方面是自身内部团队上的管理混乱，导致内部员工怨声载道;另一方面则是平台上学员也出现了管理上的问题，最终导致了学员在平台上的学习效果不佳。

第四，用户的忠诚度不能依靠烧钱补贴

不得不承认，对于任何公司和企业，有时候花钱做点宣传推广还是完全有必要的，但是也需要把握好一个度。一旦烧钱过度，对于平台反而会起到负作用，不但盈利遥遥无期，还将导致平台顾此失彼。

对于一家在线少儿英语教育平台来说，通过烧钱补贴的方式来吸引用户，最终难以留住用户，用户甚至还会养成一种不良习惯，补贴在哪里他们就去哪里，最终一旦补贴没了用户也就流失了。要想真正留住用户，平台需要凭借的还是良好的用户体验、优秀的教学质量。

资本的涌入对于在线少儿英语是一件好事，能够推动整个行业的快速发展。但是这些平台不应该被资本迷失了双眼，忘记最根本的核心是教育本身，而让家长和少儿承担这最坏的结果。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。