网约车平台给乘客司机提供保险吗？

3月6日讯，随着山东省部分地市"网约车实施细则(征求意见稿)"的陆续公布，以及全国首起网约车交通案件宣判。在变更车辆使用性质后的私家网约车，他们的相关保险该如何购买?而网约车司机又该如何厘清车辆保险的赔付细则?山东人民广播电台《新闻焦点》进行了调查采访。

如今通过手机客户端下单打车已经成为一种习惯，然而，如果在出车过程中发生事故，网约车平台给乘客、司机提供保险吗?带着这一问题，记者采访到几位在网约车平台从事快车服务的司机，司机纷纷表示不了解。

网约车平台给乘客、司机提供保险吗？

作为网约车平台的司机，对平台是否提供保险一事并不清楚，不知道是司机本人对此不甚了解还是平台的确没有提供此类保障。为了搞清楚这一问题，记者拨通了滴滴的客服电话。滴滴客服称，“这个的话首先跟您说，加盟咱们滴滴，他这个保险，有一个第三方责任险。这就是交强险，是商业保单，他这个是是不低于30万的，是个商业保险，交强险的，也就是说加盟咱们滴滴的时候这个车这个人要符合要求”。

随后，记者拨打了客服提供的另外一个400的号码，客服说，“这个保险呢是没有这个保险的，因为现在咱们有一个滴滴保险”。关于什么是滴滴保险，客服回答，“就是咱们这个滴滴快车保险呢，只有一个网点，咱们这边是不受理的。”

记者再次拨打了这位客服提供的另外一个所谓"滴滴快车保险网点"的电话，然而只听到了持续等待的音乐铃声，一直都没能接通。不过在第一通与客服的通话中，虽然客服没有正面回答记者的问题，但我们不难听出，平台没有对司机提供私家车在承运服务过程中的相关保险。

其它网约车平台是否提供了相关保险呢?记者拨通了神州专车旗下"优驾打车"的客服电话。据了解，神州专车对于本公司签约的专职司机有非常健全的保障，对于乘客在乘车期间也有相应的保险，但对于带车加盟的私家车司机，一旦出现事故，需要司机使用自己处理。

随后，记者又拨通了易道用车的电话，客服告诉记者，平台对于司机也是不提供保险的。

律师说法：私家车改网约车投保时告知

那么，网约车平台不向接受指派订单的司机提供保险，如果发生事故，真的该由司机自己来承担责任吗?对此，记者采访到山东科创律师事务所的刘广强律师。刘广强律师说，“在开车当中发生了交通事故，让乘客受伤了话，那这个乘客与司机之间是驾乘关系，司机赔偿是没问题的，如果对这个车辆以外第三个人造成损害的情况下，那就得走你的保险，那在走保险的时候又涉及到一个问题，说你的车辆是非法营运的，非法营运的话保险公司就有可能找理由拒绝赔偿。”

刘广强律师说，家用车辆与营运车辆在商业保险方面所处的比例不同，当私家车因为提供营运而索取赔偿，商业保险未必能生效。

随后记者采访到人保财险山东分公司副总经理董国升，他说，因为营运车辆和私家车的风险不同，在承保的时候收取的保费有很大的不同，如果司机没有提前告知保险公司本家庭用车已具有营运车辆的性质，那么在理赔的时候就会产生纠纷。

董国升说，“你在投保的时候要告知保险公司，说我这辆车改成网约车了，营运性车辆了，这样保险公司可能按照营运性车辆进行收费，这样理赔的时候就不产生纠纷了。也可能你这辆车在开始的时候是家庭自用车，那么在保单周期的年度之内改成了营运车辆，这个时候通知保险公司，那么保险公司加收一定的费用进行一个特别的约定，这样理赔的时候，也没有什么纠纷了。”

编后：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》今年11月1日出台并实施之后。今后，满足条件的私家车可按一定程序转化为网约车，从事转车运营。网约车虽已正身，但是相关的保险却成了难题。目前大多数网约车以私家车的方式投保，如果出了事故，普通私家车保险不会赔偿，就需要按照营运车或租赁车性质投保，不但保费高昂而且投保时也会遇到不少限制。这样对于网约车司机和乘坐的市民来说，都存在着很大的风险。

网约车的合法地位得到明确，私家车符合条件可登记为预约出租客运车辆。但有一个潜在的最大问题就是：一旦出事儿保险公司可以拒绝赔偿。因为私家车买的是家用型保险，如果转做专车，就成了营运车辆，改变了车辆的使用性质，因此，保险公司有权拒绝理赔。所以，在网约车合法化之后，首先需要解决的后续举措，就是解决保险的尴尬。符合条件、登记为预约出租客运车辆的私家车，到底应该购买怎样的保险?出事后会获得怎样的赔偿?这都需要保监会、保险公司赶快研究、制定相应办法，及时出台明确的险种和条款，以此才能确保合法化之后的私家网约车不会载着乘客在路上，一路裸奔。（文／齐鲁网）

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