走进声扬科技：看声纹识别如何实现“场景落地”

2018年10月，央行科技司发布了《移动金融基于声纹识别的安全应用技术规范》，该标准规定了移动金融服务场景中，基于声纹识别的安全应用的功能要求、性能要求和安全要求等。这一标准的发布意味着金融科技一跃成为声纹识别时下最热门的应用领域之一，而声纹识别在金融领域的场景应用，也将极大程度带动上下游产业发展。

近日，亿欧记者走进声扬科技，与CEO李亚桐共同探讨在声纹识别这片蓝海中，如何实现“场景落地”。据了解，声扬科技是一家专注于声纹识别与智能语音解决方案的提供商，其在声纹识别、语音识别、语音信号处理等方面拥有知识产权超过20项，在金融、公共安全、政务、物联网等领域的人工智能语音项目已经陆续落地。近期已完成由香港X科技基金领投、BrizanVentures等跟投的千万级Pre-A轮融资。

优势明显：场景应用“遍地开花”

声纹和其他几种常见的生物特征相比较，具有明显优势。相较于虹膜，声纹采集便利性程度更高；相较于人脸识别，声纹识别成本更低廉；相较于指纹，声纹是非接触式的，因此可以应用于远程操作。基于此，随着技术的不断发展与成熟，声纹识别在各个场景的应用可谓是“遍地开花”。

金融领域：为泛金融身份验证保驾护航

随着网上营业厅以及移动支付的发展，人们对业务办理、支付方式的安全性、便易性需求越来越高。在网上进行身份验证成为大趋势，而声音作为人类稳定的生物特征之一，声纹识别在金融领域应用前景十分广阔。声纹识别可以应用于远程手机端APP登陆、ATM身份验证、贷款反欺诈风控等。

在支付场景下，金融机构经常需要向用户发送动态验证码，然而用户的手机不一定随时都在自己手中，因此，存在动态密码落入他人手中的可能，这将会带来账号被盗、财务损失风险。通过声纹识别技术，用户在注册时系统录入了其声音信息，之后用户收到动态密码用语音输入的方式取代手动录入。手机端在验证时，第一可以做到验证读出来的数字是否正确，第二可以识别出说话人是否是用户本人，这将使得安全性能大幅度提升。

李亚桐表示：“金融服务想要体验更好、更便捷，需要引进新的技术，金融机构为了提升自己的竞争力，也愿意接触新技术。”在２018年10月，声扬科技为墨西哥最大的个人抵押贷款银行INFONAVIT在社保、抵押、按揭贷款等金融综合服务项目上提供了身份认证服务，这次合作是美洲国家级金融机构首次在全国范围内使用声纹识别技术。此外，广发证券也在线上合规检查环节应用了声扬科技的自动语音识别技术。

社保领域：远程验证提供极大便利

通常用户需要领取社保时，传统的身份验证需要当事人每隔一段时间亲自去社保机构进行身份核验，对于退休人员来说，舟车劳顿时间成本高，且十分辛苦。因此，将远程身份验证方式应用于社保领域具有显著的社会意义。

针对上述问题，李亚桐向我们介绍，2018年5月，声扬科技为印尼国家公务员保险储蓄基金公司提供了一套解决方案，即通过声纹识别和智能语音技术实现远程身份验证，这一技术的应用解决了印尼250万离退休人员的养老金领取难题。该系统自上线以来，客户满意度很高，目前该项目处于第二期的合作进程当中。这也是在国际范围内，第一次有国家级的社保机构大规模应用声纹识别技术。这一案例具有典范性，我们可以预测，在不久的将来，声纹识别将会在更多国家的社保领域成功实施。　

政企服务：智能语音会议系统节省人力资源

在传统的会议场景下，通常会有人专门进行记录、整理会议纪要的工作。人工记录的方式，还原度有限且效率低。但声纹识别的出现，不仅可以在会议场景下完整、快速、高效记录会议内容，而且可以识别出说话人的身份，从而形成标准的会议纪要文件。

李亚桐向我们介绍，声扬科技已为中国南方电网提供了智能语音系统服务，这是首个电力行业企业实现了会议语音和文字实时转换，不仅解决了会议上“说了什么”，更精准到“谁说了什么”。针对繁杂琐碎的会议纪要工作，这一系统的应用将大幅度提高工作效率，节省了人力资源。

日常生活：个性化、智能化带来极致体验

在物联网、智慧家居领域，声纹识别也开始崭露头角。据李亚桐介绍，声扬科技为车联网公司小马立行提供声纹识别服务，可以让汽车“闻声识人”，汽车系统能够准确判断车主与乘客身份，精准识别车内人数，为乘客提供个性化服务。

我们不难想象，日后我们生活当中的各种事物的访问控制授权都能通过“开开口”来实现，个性化、智能化的生活图景已然展现在我们眼前。对此李亚桐示：“这不仅仅是应用声纹，还有语音识别可以一起打包应用，语音识别可以在一些交互上做。”比如声扬科技曾为知名家电上市公司的油烟机提供了极度嘈杂环境下的语音唤醒和命令识别解决方案。

声纹识别、语音识别等语音技术的应用使我们的生活更加便捷，根据不同的场景进行有针对性的开发，将产生巨大的商业价值和社会价值。

回归理性：提升准确性和安全性仍是重中之重

随着声纹识别应用场景日趋丰富，为保证用户的权益和业务的正常运转，在各个场景下识别的准确性、安全性的要求标准也将越高。

“一种技术能做到100％准确吗？如果做不到100％，99％够吗？99.9％够吗？显然准确率是没有上限的，是需要不断提升的。”谈及声纹识别的准确率问题，李亚桐如是说道，“声音是一种机械波，随着距离的增加，衰减十分严重。并且声纹识别在不同场景下差异很大。距离、噪音等都是影响识别准确率的因素。因此，要提高声音的鲁棒性。在复杂的环境下保持识别的高准确率，需要更好的技术基础作为支撑。”

另外，对于技术安全问题，如何防止声音造假、防止录音诈骗也是目前声纹识别整个行业努力的方向。李亚桐说，声扬科技在不断提升声音的活体检测技术，即在电话场景下，可以识别出说话对象是真人还是机器。“在技术上，我们已经做到了，但是不断提升识别的精准度，是需要持续的投入和努力的。”

基于这种情况，李亚桐向我们介绍，声扬科技在不断加大引入人才的力度，加大对研发的投入，只有不断提升底层算法，才能更好地服务企业、满足用户需求。

生物识别领域：“声纹将扮演一个越来越重要的角色”

根据IBG和市场研究网发布的资料表明，2009年全球生物识别市场规模约为34.22亿美元，2013～2015年市场规模约分别为98亿美元、100亿美元和130亿美元，预计到2020年全球市场将突破250亿美元，年复合增长率将稳定在14.9%左右。近几年，声纹识别市场成为了生物识别市场中一个正在爆发的蓝海市场。

谈及声纹识别近几年的发展，李亚桐不禁感慨：“赶上了好时期。”一方面国家大力鼓励科技创新，另一方面背靠粤港澳大湾区可以汇聚更多资源。在资金、人才、政策、以及产业上都具备了比以往时候更好的条件。

当亿欧记者问道，现如今，声纹识别赛道上涌现了许多玩家，在竞争日趋激烈的情况下，如何看待现在市场上其它做AI语音的公司时。李亚桐说道：“中国目前做语音的公司很多，在AI语音这个领域，由于应用场景丰富，分成了很多赛道，每个公司发展的路径以及公司的特点不同，掌握的资源也不同，所以实现的路径也不一样。在这个大环境下，声纹识别是一个全新的领域，大家都在探索。”

“这两年刷脸很多，经常需要张张嘴，摇摇头，眨眨眼，并且受光线等影响也挺大，相较而言，声纹识别就不需要这么麻烦。”谈及声纹识别的应用前景，李亚桐表示，“未来声纹识别一定很快就像今天的指纹识别和人脸识别一样应用得很广，无论是人机交互还是远程语音识别，声纹，一定会扮演一个越来越重要的角色。”

银行与金融科技融合的理想境界是什么？是银行即服务。

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