值得注意的是，除了要求年利率不超过24%外，用户投诉也会纳入核查范围。上述人员告诉凤凰网WEMONEY，“一旦用户投诉称出现履约问题、不良体验等，我们就会对其进行调查，做出相应考核排查。”
据悉，生活号是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、会员服务等。蚂蚁金服方面强调，除各消费金融类生活号自查外，生活号平台也将开展持续排查，下架任何不符合要求的生活号。
值得一提的是，除了对生活号合作商户排查外，蚂蚁金服旗下芝麻信用日前也对合作商户进行全面排查，有现金贷平台称已收到芝麻信用关于终止服务的通知。
对此，蚂蚁金服官方表示，因在排查中发现个别商户存在超过法定保护利率以上的各类费用，不当催收，没有按照协议履约等问题，所以暂停了合作；芝麻信用对合作伙伴有明确的准入规则，还会持续排查商户的资质、产品和服务情况；后续如发现类似问题，也会立即停止合作。
11月22日，芝麻信用总经理胡滔在接受凤凰网WEMONEY采访时直言，今年7月，芝麻信用对所有接入的合作商家开展了全面的检查。“目前现金贷市场非常混乱，针对一些没有放贷资质，或者暴力催收的机构，我们给他们发函，给一定时间的准备期，并根据合规要求暂停他们的服务。”
据了解，针对现金贷领域的合作伙伴，芝麻信用的接入标准在于对方得持有牌照（主要为消费牌照和互联网小贷牌照），不能有高利率服务（目前是按照36%的年化标准）、不能进行暴力催收等等。此外，胡滔强调，芝麻信用也不会接入开展校园贷业务的平台。
提及未来是否会缩减现金贷类平台的接入比例，胡滔表示，“主要还是看其是否符合芝麻信用平台的统一标准。不过，伴随监管政策缩紧，这个行业也在逐步降温。”
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