(原标题:卖出5000条晚安的潮汕姑娘)
玖妹。受访者供图
今天,以关键词“卖晚安”在淘宝进行搜索,会出现20多个店铺。这些店铺所出售的商品为晚安短信,价格多是1元1条。而在淘宝上卖出最多晚安的“掌柜玖妹”,是一位在广州生活的潮汕姑娘翁碧英。玖妹并不介意后起的仿效者,也不在意她是否为卖晚安的第一人。对于她而言,从2012年初到现在卖出去的5000条晚安短信有着远超商业上的意义,那些深夜发出的文字与孤独、倾听、慰藉有关,买家们或悲或喜的故事同样让她理解了“生活”。
卖晚安、手写信、漂流礼物
只有卖晚安坚持下来了
广州市黄埔区长洲岛码头旁,有一家半杯故事咖啡馆,建筑外表被涂成天蓝色,内部一楼的装饰显示出清新与怀旧的风格。3年来,80后姑娘玖妹(翁碧英)和她的丈夫阿凉(梁冠英)努力经营着这家临江咖啡馆,每天迎接形形色色的客人,等待他们下次再来讲讲“未完待续”的故事。
以咖啡馆为平台,加上他们开的民宿、阿凉的人像摄影,“陌生人的故事”似乎是两个年轻人自由职业的主题。这个主题对于玖妹来说,更是“初心不变”:追溯到她现有的文艺生活之前,某个孤独深夜里她卖起了晚安,从此用短信与买家共享人生未知之旅。
玖妹通过淘宝开始出售晚安服务是在2012年,那时的她毕业仅两年,还在深圳打拼。大学时的朋友不在自己身边,大家一起热闹,过生日过平安夜的日子也已过去。玖妹的先生阿凉和她是同班同学,两人大学相恋,一起来到深圳。虽然有阿凉陪伴,但玖妹常常有自己的苦恼和孤独感难以排解。
玖妹从小就是一个敏感多愁的女孩,出生于典型的潮汕家庭。玖妹表示,在这个大家庭中,父母是严肃内敛的教育方式,对孩子爱的表示很淡,父母之间的相处不愉快也让玖妹常常没有安全感。
由这些境遇,玖妹想到世界上或许有很多人和自己一样,正身处孤独。“如果晚上有那么多人需要我陪伴,我哪有时间孤独?”玖妹决定以实际行动做些事情,一方面自己忙起来就不会积攒太多负面情绪,另一方面,如果能够把孤独的人连接起来,使他们有倾诉和被安慰的窗口,就更有意义。出售晚安这个点子就此产生。2012年初,玖妹正式成为“卖晚安的姑娘”,淘宝页面的标题是“如果你找不到一个跟你道晚安的人”,售卖晚安短信,价格1元1条。
玖妹称,没想到,这个偶然的想法一坚持就是5年。在卖晚安的同时,她的店铺还经营另外两件商品:手写信和漂流礼物。同样是1元钱,只不过实践过程中发现问题太多只好“夭折”。玖妹解释,以手写信为例,它有角色扮演的意味。有的人没女朋友,希望卖家在信中扮演;有些希望卖家是一个普通朋友的关系,讲一下故事就好。玖妹写过几封,写到她绞尽脑汁。对对方的生活一无所知,没有亲身体验,还要投入巨大的感情,玖妹认识到这种感情是虚假的,手写信项目太难。
玖妹总结,只有卖晚安能坚持下来,因为它不难做,虽然需要投入感情,但不会太复杂。
5000条晚安,有些人
深夜只是需要一场倾诉
玖妹还记得第一个晚安买家。2012年初,刚刚上架晚安的第二天,有人下单了。当时的她难掩激动之情,虽然并不知道这个买家的身份,也不知道他从哪里看到。他们之间没有任何交流,因此玖妹不知道第一个买家买给了自己还是别人。买家直接下单,她就发短信过去,对方也没有任何回应。第一单生意悄无声息结束。从那时起,玖妹的晚安店铺除去中间暂停过几个月,已经开张5年。
5年中,她向1000多人发送过约5000条晚安;5年中,卖晚安由“无心插柳”变成“令人上瘾”的事情;5年中,她和阿凉的生活也有了变化:2012年底他们从深圳辞职,2013年两人在广州结婚,2014年他们不再做电商老本行,而是选择了自由职业,定居长洲岛,开一家咖啡店。
5年中,卖晚安成了玖妹生活中重要的一部分,她因此与太多陌生人有过交集。用她自己的话说就是:“买晚安的人形形色色,他们有着各种各样的故事,这成了我看这个世界的窗口。与其说我治愈了他们,不如说我们互相治愈。”阿凉也向记者表示,玖妹一直是比较内向孤独的人,当初卖晚安的想法可能代表她心中某种需求,她在寻同类。“很多事情可能不会和身边的人讲,和陌生人反而容易沟通。卖晚安对于她是一种比较另类的交流方式。”
“如果要赚钱,我肯定
就不会做这件事了”
5年内,玖妹通过卖晚安的生意算下来只获得了约5000元,她坦言并非想因此赚钱。有朋友知道她卖晚安,对她说“那你应该赚了不少钱吧”,玖妹感到不太舒服;早期也有人在店铺评论“太暴利了,一块钱就收到晚安两个字”。玖妹表示,这其中存在不少误解,实际上她很少仅仅只发晚安两个字。应客户要求,手工操作、编辑各类不同信息所耗费的时间与精力远远大于所得的金钱:“如果要赚钱,我肯定就不会做这件事了。”
买家通过淘宝商品页直接下单,有特殊要求可以在旺旺上给玖妹留言,或者在订单处留言。如果买家下单没有任何要求,也看不出他买给谁,玖妹才只发晚安两个字,或者会加一些“特别有感觉的句子”分享。不论如何,买家下单必须留下手机号,因为玖妹的原则是晚安以手机短信的形式发送。虽然有不少买家希望发到QQ、微信、微博上,但除极个别情况玖妹均拒绝。她的理由是:形式太复杂会导致工作量大增,影响这个仪式的持久性。另一个理由是,玖妹不喜欢QQ等聊天的即兴琐碎,她觉得使用短信会让人们的交流更慎重、节制。
有买家收到晚安后
会回复讲述日常
玖妹从来不会主动去问买家什么,也不想去窥探买家隐藏的生活。不过,日子长了之后,她遇到形形色色的人,他们不再像第一位买家一样“没有故事”。通过买家的留言要求和主动讲述,她看到未知某处别样的人生:他们有的买给寂寞的自己,有的希望把想说而不能说的秘密转给他人。
据玖妹粗略统计,短信所表达的感情类问题最多,约占七成。但也有买给朋友、舍友的,还有买给父母的。“有个男生买给妈妈,他妈妈晚上加班很辛苦,他就买晚安给妈妈,说些温暖的话”。
晚安短信的往复,常常使买家、卖家之间成为未曾谋面的朋友。玖妹告诉南都记者,有些买家在玖妹发过晚安后,会主动讲讲自己的日常,“比如今天买了花,插在花瓶里,灯光映射下很好看,他说得很有画面感,挺喜欢这样的买家的”。这样的例子还有很多,玖妹在朋友圈感叹与“频率相同的人”互相分享能够“各自欢喜”。
回响
“弟弟也会向我买晚安让我发给爸爸”
南都:晚安这份生意,对客户真的有排遣孤独或其他功效么?
玖妹:买卖晚安还是给一些人带来了一些慰藉吧。即使药物都不能保证终身不复发,但这短暂的一夜,能安慰孤独的人也已经让我非常满足。有些人深夜只是需要一场倾诉,买卖晚安只是一个仪式,被倾听、被理解才是背后的意义。
南都:有怀疑或困惑的时候,会不想继续做这个吗?
玖妹:有,怀疑过它的意义。最近想得更多。为客户发几条短信,真的对其有意义吗?能改变什么吗?有时想,真正对人类有意义的可能是科技、医疗方面的东西吧。前两天看《一条狗的使命》,最感动我的是狗能体会到主人孤独的内在,“孤独是人类最难熬的时刻吧”。记得还有类似的台词“这样的人生有什么意义呢,可能就是没意义吧”。没意义可能就是真正的意义。不要问我为什么,我就这么做。
南都:父母是否知道你卖晚安的事?有没有给家人发过?
玖妹:我父母2015年才知道我在做这个。他们也没有说你要红啊什么的,就有一点担忧“你晚上会不会太累了,不要太累了,累了就不要做”。
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