比周航和贾跃亭互撕 我更关注怎样讨回易到充值

（原标题：比周航和贾跃亭互撕 我更关注怎样讨回一堆的易到充值）

谁是农夫？谁是蛇？吃瓜群众在看完热闹之后终将散去，输了司机与用户的信用才是易到面临的最大危机。

4月17日晚间，易到创始人周航突然以一封公开信的方式将易到缺钱的真相挑明，一时间大股东乐视涉嫌挪用13亿元贷款引起舆论哗然。

随后，易到与乐视控股迅速反击，称周航此举无疑“农夫与蛇”的现代版本，乐视从未挪用过任何资金，并且已投入近40亿元资金及大量生态资源。

很快，易到用车3名联合创始人周航、杨芸、汤鹏辞职以示清白。喜剧的是，负责易到借款的乐视高管也离职。

尽管两者的矛盾越来越激化，但是从公众在贴吧、微信上的留言来看，除了少数站队之外，更多的是司机抱怨提不出车款，用户抱怨打不到车。互撕的结果是谁也没有占据舆论的上风，在没有解决这一问题之前，搞得谁都不体面。

多家媒体爆出，目前多名提现困难的司机已经去往易到北京、上海等办公地点讨薪。

“砸钱”狂欢埋雷

“说好一起到白头，你却偷偷焗了油。”乐视原本以为周航是可以同舟共济共渡难关的人，不曾想到今天的结局，市场传言周航已经“反水”去了竞争对手公司任职，但仍领取了CEO的工资，并报销了相关费用。乐视的“愤慨”似乎可以理解。

当然，乐视已经声明并未挪用易到“包括用户充值在内的任何资金”，易到当前的困局依然与乐视的推广政策脱不掉干系。

网约车是一个资金高投入、高消耗的产业，乐视在接手易到后，为了迅速做大规模、占领市场，将其充值返现力度提高。公开资料显示，去年4月乐视手机发布会上，贾跃亭宣布，在易到充值1499元，将获得价值1099元的乐视1S手机一部，充值达到2200元，将获得乐视电视一台。

两个月后，周航就宣布，易到的日完成订单数已经突破100万。至此，贾跃亭当年年初为易到制定的“百万日订单、新增百万司机、新增百万车辆”三个百万目标提前6个月完成。

截至今年4月20日，易到APP上仍打出“狂欢继续，充值返现80%最后两天”的倒计时。表面上的狂欢为后来的危机埋下了伏笔，大规模的砸钱补贴是一把双刃剑，用户充值越多，平台贴钱越多，不改变策略，这就是一个吞噬现金流的大窟窿。

发律师函才要回充值

除了司机提现难，对于原本应该注重用户体验的网约车平台来讲，易到表现也让人失望，用户充值讨回更难。

一位易到用户袁涛向《投资者报》记者称，其在2016年8月29日参加易到用车的生态充值返现活动，充值后拿到乐视商城的优惠券准备去购买电视，发现易到用车上的优惠券同乐视商城上是有出入的。

“我没有使用优惠券，并在9月1日致电易到用车退款，这是我第一次和客服沟通申请退款，客服告知3-10个工作日内受理退款。”袁涛向记者展示了易到用车在充值返现活动中的规则显示，10个工作日内办理退款及退还实际充值金额。

等了三天之后，袁涛再次致电易到客服进行询问，客服表示申请已经受理，接下来会进入财务流程，3~21天会退还到他的充值账户。

这时袁涛恍然大悟，此前客服所说的3~10个工作日退款是指受理，受理后还需要再等财务3~21天的退款时间。

“又等了21天之后，我再次打了易到的电话，这次易到则表示，21天指的是工作日，不是实际天数。此外，需要提交为消费乐视电视优惠券的证明。”袁涛说，发了四封邮件证明没有使用优惠券，而易到客服则表示“没有收到”。

此后三个月，袁涛依旧没有收到退款。最终在去年12月5日，他委托律师给易到发出律师函，如5个工作日内不退款，将拿起法律武器维护自身权益。最终，易到在袁涛提起诉讼之前，退还了他的5000元充值。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。