9月26日消息,从0构建成1500亿港元市值的“潮玩帝国”,北京泡泡玛特文化创意有限公司(以下简称“泡泡玛特”)只用了10年时间。这家基于IP的潮玩公司,在这几年成为新消费企业中的佼佼者。
自成立以来, 泡泡玛特一直围绕艺术家挖掘、IP孵化运营等核心要素,持续打造了大量经典IP形象潮玩产品,不仅在国内取得优秀成绩,海外市场的布局也在持续发力。
2023年是泡泡玛特出海的第五年,从今年上半年业绩报告来看,泡泡玛特在中国港澳台及海外经营利润为7889.0万元(2022年同期为2787.9万元),同比大增183.0%。泡泡玛特IP和产品在跨区域、跨文化的情况下,得到了海外市场的认可和喜爱。
泡泡玛特持续探索出海新路径,选择亚马逊云科技为其海外业务首选云服务供应商,加速业务全球布局。
泡泡玛特CTO邢宗宇表示,亚马逊云科技提供的云服务是完全符合泡泡玛特要求的,同时亚马逊云科技本身有自己的Marketplace平台。“希望在未来可以通过一站式的解决方案,借助亚马逊云科技的力量,帮助我们实现更多想法。”
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布局海外市场,需要“开好店、办好展”
近年来,泡泡玛特加速在各个国家和地区布局线下渠道,在持续深耕亚洲市场的基础上,开始重点布局北美、欧洲、大洋洲地区,相继在英国伦敦、新西兰奥克兰、美国洛杉矶、澳大利亚墨尔本开设当地首家线下门店,并在韩国首尔开设首家海外旗舰店。
与其他产品不同,潮玩手办是一种文化属性产品,文化出海企业的当务之急是消费者认同感。如果不能让当地消费者从文化上接受产品,是无法打开当地市场的。
如何在不同文化的市场中建立目标用户群体,泡泡玛特有着自己的一套逻辑体系,用泡泡玛特首席消费者运营官周树颖的话来说,关键就在于「开好店,办好展」。
周树颖表示,“开好店”,就是要创造足够好的氛围,给用户提供一种沉浸式体验,把文化类产品的卖点最好地展现出来;“办好展”,是在开店基础上的一个升级,目的就是要在很短的时间营造大量的需求。
“我们刚刚在新加坡的金沙酒店办了一个两万人次规模的展会,哪怕是在新加坡这种寸土寸金的地方,也获得了非常好的成果。所以在办展这件事上,在全世界任何一个国家地区都通用。”
在整个出海过程中,泡泡玛特会通过渠道扩张、运营体系的建设,更好研究当地的法律法规,跟一些Local消费者建立好关系。“我们其实在海外既有经销商伙伴,也有当地的直营门店,也会通过亚马逊的线上平台去做销售,同时也会自建独立APP。”
在周树颖看来,「商业是有国界的,但是艺术是没有国界的。供应链会有成本上的限制,但是人类的快乐跟美好、对美好事物的渴望是共通的。」
另一方面,亚马逊云科技大中华区解决方案架构部架构师经理姜振勇则向记者介绍了技术层面的助力。具体来说,亚马逊云科技在三个方面支持零售电商企业出海:
一,通过亚马逊云科技覆盖全球的基础设施,可以帮助零售电商客户在全球范围快速构建业务平台,以及本地化的运营网络;
二,通过数据分析,帮助客户一起落地营销和推广方案,比如个性化推荐、商品智能搜索、智能客服等;
三,亚马逊云科技在全球的合作伙伴,以及亚马逊全球业务体系,可以为客户提供从数字化解决方案到战略运营一系列服务。
亚马逊云科技助力,搭建坚实的“技术底座”
国内公司在进军海外电商业务时,需要面对依靠当地渠道和自主建站这两种方式的选择。其中,依靠当地渠道虽说是相对成熟的经营模式,易于接入、能快速打开市场产生影响力,但不利于品牌的推广和传播。
考虑到品牌调性,泡泡玛特决定选择了更具挑战的自主建站模式,以“安全、稳定、成本可控”为目标搭建并运营全球在线商城。而这背后离不开亚马逊云科技的助力。
据悉,亚马逊云科技的基础设施遍及32个地理区域的102个可用区,服务全球245个不同国家和区域。泡泡玛特基于亚马逊云科技构建的北美与全球独立站,利用亚马逊云科技的计算、存储、数据库、数据分析、容器等服务,深挖数据价值以加速创新。
泡泡玛特采用了亚马逊云科技的可大规模扩展对象存储服务Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)构建底层的数据湖,存储电商行业海量的业务数据。凭借 Amazon S3 近乎无限的存储能力和高达 11 个 9 的高持久性,有效确保核心系统数据的可用性与安全性;同时使用快速、高度安全且可编程的内容分发网络(CDN) 服务Amazon CloudFront,以低延迟、高传输速度向全球客户安全分发图片,使消费者访问网站时更顺畅、速度更快。
数据的处理需要一个强大的数据库作支撑,泡泡玛特采用亚马逊云科技专为云打造并兼容MySQL和PostgreSQL的关系数据库Amazon Aurora,可以在不改变既定技术架构的前提下,获得 5 倍于标准MySQL的吞吐量,以及3倍于标准PostgreSQL的吞吐量,并具有低延迟的特点,有效降低数据库运维成本。
电商行业有非常明显的业务高峰与波谷,借助亚马逊云科技的Kubernetes容器编排服务Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS),泡泡玛特可以实现轻松部署与快速拓展,即使在诸如“黑色星期五”等爆发性流量突增的节点,也为消费者提供顺畅的访问体验。
借助亚马逊云科技,泡泡玛特快速部署全球在线商城,不仅节省了10%的成本,还大幅缩短了合规周期。目前,泡泡玛特的所有海外在线商城业务均运行在亚马逊云科技所提供的服务上。
在泡泡玛特CTO邢宗宇看来,亚马逊云科技具有多年的零售电商创新经验,在赋能跨境电商企业转型升级方面拥有先天优势。“未来,我们将继续依托亚马逊云科技,触达全球范围内更多消费者,将‘中国潮玩’文化传递到世界。”
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坚守安全合规“生命线”
生成式AI的井喷,对一个企业的数据平台有了更高的要求,安全、合规,更是出海企业首先需要考虑的问题。首先,不同国家和地区对于数据安全有不同要求;其次,企业应对的数据量越大、业务范围越广,出现潜在安全漏洞与合规缺陷的概率也就越高。
在泡泡玛特CTO邢宗宇看来,亚马逊云科技在这件事情上是非常有经验的,选择亚马逊云科技的第一个原因也在于此——安全。
亚马逊云科技一直高度重视安全与合规工作,并通过一系列产品、服务为企业提供安全合规这一关键业务支点。具体来讲,亚马逊云科技具备完整的能力和实践,并首创了安全责任共担模型,企业无论规模大小均可获得一致的云安全体验。
首先,亚马逊云科技负责云自身的安全合规,保证底层云基础设施和云服务的安全和合规,出海客户可以直接继承;
其次,亚马逊云科技提供了300多项安全、合规和治理方面的服务与工具,这些工具与亚马逊云科技的云服务高度集成,可以实现高度的自动化;
最后,亚马逊云科技还与客户分享自身超过17年的合规经验,并与全球合作伙伴为客户提供咨询服务和相应的解决方案。
通过使用亚马逊云科技的相关服务,泡泡玛特在搭建海外独立站的过程中,免除了不必要的海外安全合规的繁琐沟通成本和审计成本,大幅缩短了项目合规周期,同时确保不同市场消费者的信息合规与安全。
未来,泡泡玛特将继续与亚马逊云科技展开深度合作,通过在机器学习和C端(面向消费者)业务等方面的更多探索,进一步弘扬“创造潮流,传递美好”理念,在全球范围内为更多用户提供优质服务。
尾声
对于泡泡玛特来说,出海不仅仅是简单将国内潮流玩具卖到海外,更是一次文化出海,是对IP运营能力的全面考验。
泡泡玛特正在挑战、也正在验证,海外业务持续、高速、有质量扩张,展现了泡泡玛特极强的品牌势能及品类潜力。泡泡玛特董事长兼CEO王宁曾说过,要努力打通海外市场,相信中国潮玩文化出海的“黄金时代”就在不远处。
潮玩第一股正在持续发力,值得我们耐心期待一下。
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