杨元庆：联想以服务转型取得了重要的阶段性成果

“这是众志成城，千锤百炼的三年。这是攻坚克难，志存高远的三年”。

4月6日，全球数字经济领导企业联想集团2023/24财年誓师大会在北京顺利启幕，这是董事长兼CEO杨元庆对过去三年的总结。2022年，联想集团营业额跨越了4600亿人民币的里程碑，相比三年前3500亿增长了1100亿，同时，净利润更是几乎飙升三倍。

过去三年联想抓住了混合工作模式所带来的增长机遇，显著提升了盈利能力，稳健应对种种不确定性，坚定不移地推进技术驱动的创新和服务导向的转型。更重要的是，面对疫情的侵袭，联想积极贡献社会价值，用技术、产品和服务，为国家、为社会做出了应有的贡献。

杨元庆称，新财年，联想集团依然要坚定不移地执行3S战略，加速以服务为导向的转型，全力推进以技术为驱动的创新，继续打造多元化增长引擎，并为此设立五大目标：

杨元庆称，中国式现代化的新征程，是充满光荣和梦想的远征。在这催人奋进的时代大背景下，联想最重要的使命，是要继续把企业发展与国家富强、人民福祉紧密联系起来。作为“双实企业”的典范，联想将不遗余力地助力国家“数实融合”的经济发展方向，用科技带动各行各业的数字化、智能化转型。同时，还要扶植中小企业，稳定就业，促进可持续发展。联想集团的2050年净零排放目标已经获得批准，接下来要认真执行，稳步推进。以创新突破为己任，以创造社会价值为使命，这是联想发展的灵魂，也是我们长期主义的承诺。

出色业绩源于四大关键性战略举措

持续推动从设备/硬件厂商到解决方案和服务提供商的转型

三年来，SSG方案服务业务实现了高增长与高利润率的并行。TruScale联想臻算服务品牌让联想在“一切皆服务”市场中开辟了新的领地。

ISG基础设施方案业务不仅扭亏为盈，而且成长为高增长引擎，迅速成为全球第三大服务器提供商、第五大存储设备厂商，势头强劲而稳健，再一次验证了联想独特的ODM+模式和卓越运营对业务的修复功底。

IDG 智能设备业务领域，手机业务去年的营业额比疫情前增长了超过50%，同样实现了从扭亏为盈到盈利性增长的跃升。其他智能设备、数字化办公空间解决方案等新业务同样表现出强大的增长潜力。

正是得益于这些多元化增长引擎的高速增长，联想的非个人电脑业务在集团整体营业额中的占比上财季首次超过了40%的里程碑，而一年前，这个数字还仅仅是31% 。这标志着联想以服务为导向的转型取得了重要的阶段性成果。

个人电脑领域，虽然市场近期震荡，但是三年来，PCSD对集团业绩的贡献无疑是最大的，功不可没。

杨元庆称，作为最大的算力基础设施提供商，联想也全力推动普慧算力的落地和普及。所有业务齐心协力，推动中国区的营业额扩大到疫情前的近1.5倍。各项业务汇聚在一起所形成的强大推力，已经将联想推升到了一个全新的高度，不仅仅是规模，更是盈利能力和现金流。

新IT与传统IT，也就是以本地部署的服务器、数据中心和应用为特征的信息技术区别开来。联想围绕着“新IT” 的五个关键要素——“端-边-云-网-智”，设立了研发投入中期翻番的目标。过去三年，联想加大了硬核科技人才的招聘力度，共增加了研发人员8800人，相比2020年初接近翻番。

杨元庆表示，一方面联想充分调用全球的优质资源、广纳贤才、建立广阔的伙伴关系；另一方面贴近市场，保持敏捷性、灵活性，以此更好地服务我们各地的客户。

生产供应环节，联想充分利用全球的供应网络和规模优势，有效地应对了行业的供应短缺；而联想分布广泛的工厂、物流网络以及多元的制造模式保障了对各地客户需求的及时响应，即使在疫情期间，也韧性十足。

市场营销方面，联想充分利用全球范围内所打造的品牌资产，以及Global Might Local Fight的模式，在每一个关键市场扩大影响、激发需求。

服务方面，联想在全球范围内通过人工智能、知识图谱技术支撑在线服务的同时，在本地提供优质的上门服务、备件更换，现场解决用户问题。在整个世界充满不确定性的今天，联想还将与时俱进，不断优化、升级这个模式。

今天，数字化、智能化带来了更高的效率、更高的生产力，但是由于支撑数智化转型的新IT技术远远比传统IT更加复杂，客户需求因此更趋向于从购买产品转为购买端到端整体解决方案和服务。

杨元庆表示，联想耕耘多年所打造的多元化业务，已经拥有构成数智化解决方案及服务的主要零部件，而“同一个联想”，能够以统一的通路、整体的战略来把这些分散的零部件整合成完整的解决方案，借助全球一体的信息/交易平台和运营体系，更好地解决客户痛点、满足客户需求。

除了响应、满足客户的需求，“同一个联想”也是促进相邻业务更好发展的有效路径，能够让业务更好地相互借助和紧密协同。

“秉承同一个愿景，执行同一个战略，运营于同一个平台，践行同一个文化，把“同一个联想”的理念融入到各个业务、各个区域、各个团队的行动中“，杨元庆称。

新的一年核心要务

杨元庆称，新的一年依然要坚定不移地执行3S战略，加速以服务为导向的转型，全力推进以技术为驱动的创新。在Zone to Win多域共赢方法论的引导下，继续打造多元化增长引擎。在多域共赢的框架下，联想将根据业务的成长情况，阶段性地不断做出更新调整，保持源源不断的活力。

什么是这个动态过程的源头活水呢？杨元庆的答案是创新，“这也是为什么我们承诺，将围绕“新IT”实现研发投入中期翻番的根本原因”。

高科技行业从最早的IBM软硬件一体、叠加应用的整合模式，到以操作系统和芯片为主导的分化模式，目前已经过于复杂和分散。用户无法获得跨设备、跨生态的无缝体验，而企业级客户也很难选择最适合自己的基础架构和方案。再一次整合的时机，也许已经到来。

联想是否具备天时地利人和，来抓住这一机遇呢？杨元庆给予肯定的答案，“我们处在硬件软件的枢纽位置和面向客户的前沿位置。我们也有垂直整合的成功经验和能力。像CSP云基础设施业务，我们就是通过从外包到自主设计主板的转换，大大提升了竞争力。通过垂直能力的延展，我们能够实现从整机到主板，再到关键零部件的“向下整合”。

誓师大会的演讲最后，杨元庆向全联想集团员工坚定的说道“让我们一同锐意进取，深化转型，踏上新征程，赢取新胜利”。

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