3月30日消息，最近，一名消费者声称自己购买的张小泉斩骨刀在使用时断裂了，引发了广泛关注。据了解，这名消费者于3月26日在社交平台发帖，称自己使用该斩骨刀时，刀片突然断裂，并差点飞出去。张小泉官方账号在该帖下回复称，已经联系了售后并进行了相关处理。
据《南方都市报》报道，南都记者随后咨询了几家张小泉官方旗舰店，其中的客服人员表示，该斩骨刀仅适合家庭使用，用于砍切小型骨头，例如鸡、鸭、鱼、小排骨等，不建议用于砍切大块猪腿骨之类的骨头。此外，砍骨时要保持直起直落的姿势，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会出现断裂的情况。
南都记者还发现，上述消费者曝光的断裂斩骨刀是全钢的，有客服人员指出，“全钢的硬，但越坚硬的物品，韧性却不高。”
随后，南都记者联系了一家售卖同款全钢斩骨刀的张小泉旗舰店，其客服人员表示，该款斩骨刀专用于砍切小型骨头，一般情况下不会出现断裂的情况。该产品有6个月的质保期，如果在此期间出现质量问题，可以免费更换，超过质保期则无法处理。
值得注意的是，在2022年7月和2023年2月，张小泉曾因消费者反映称使用其菜刀拍蒜后刀断成两截而陷入断刀风波。
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