金蝶联合科大讯飞发布 全球首个EBC企业管理“数字员工”

11月11日消息（李文朋）11月11日，全球创见者大会在昆明召开。会上，金蝶正式发布全球首个EBC企业管理领域的数字员工，其由“AI+RPA+大数据+人格化”等相关技术融合而成。

（图：人格化、智能化、自动化金蝶数字员工发布）

近年来，越来越多数字员工走向工作岗位，例如拿下万科优秀新人奖的“崔筱盼”、招商局集团的“招小影”、浦发银行的“小浦”，桂林银行的"小漓"，还有中金财富的“Jinn”。据国际知名研究机构IDC预测，“到2024年，45%的重复工作任务将通过使用由AI、机器人和机器人流程自动化（RPA）提供支持的数字员工实现自动化或增强。”

对数字员工，金蝶也早有布局。此次发布的数字员工是在企业级人工智能“小K”基础上，进行的全新智能化与人格化升级，实现了形态感知、互动方式、以及服务模式的转变。金蝶中国执行副总裁赵燕锡对此表示：“此次发布的数字员工能够覆盖更多的业务场景，具备主动感知、主动交互的能力，也能做到像“人”一样成长，而且“入职”的流程也并不复杂。”

企业可以根据自身的需求，通过金蝶云·星瀚及苍穹平台建立一个或多个数字员工，并根据自身需求定义数字员工不同的姓名、形象、声音、岗位职能、职业技能、服务对象，以及个性化服务方案等。企业可提前预置的员工技能多达100多种，可对标岗位职责，划定数字员工的工作范畴，并借助科大讯飞多语种及人物形象技术，将员工定制成有档案、有绩效的“人格化”数字人。

目前，金蝶内部已有部分财务数字员工“上岗”，从事着流程催办、费用报销、应收催收等工作。在金蝶共享中心，数字员工近三月完成的单据审核占29.73%，一年节约1911人天。在纯电票场景下，从提单到完成审批及付款，最快可9分钟到账。除了财税，数字员工也能在人力资源管理等方面发挥着相应的作用，例如进行组织规划、编制测算、进行人才画像、人才标签功能等。

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