10月10日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对有得卖网进行了投诉,表示商家涉嫌故意破坏消费者商品,并压低价格,严重侵犯了消费者的权益。
该消费者表示,自己于2022年10月6日在闲鱼平台有得卖商家使用旧机回收服务,寄送了我的荣耀Magicbook 2019款进行旧机回收。事先按照商家的指示进行机器自我评估,商家给出预估价1811元。随后我将商品寄出,寄出时进行了仔细包装,避免磕碰。快递服务商也进行了验视和妥善保管。但当机器寄过去后,商家给出的验机报告说我的机器存在多处磕碰与掉漆,这明显不符合我的机器外观,并给出了远低于1811元的回收价。
该消费者还表示,在网络平台查询后发现,该商家多次将消费者的机器回收后,故意说机器存在明显问题,并给出远低于事先预估价的价格。
此外,还有消费者表示,在闲鱼有得卖回收平台想回收一台笔记本电脑,到了回收商以后,将2112元的回收价格,以有划痕为由,恶意压价到1200。当拒绝回收后,退回来的电脑却无法开机。对此,有得卖平台客服说是顺丰快递的责任,而顺丰说他们和有得卖签了协议,拒绝理赔。
截止发稿前,相关投诉案件仍在受理中。
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