消费者投诉：安克充电器爆炸拖延不解决，产品质量问题换货后为旧产品

7月21日消息，日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，安克充电器发生爆炸后迟迟未解决，另有消费者称，安克因质量问题换新后的充电器为使用过的旧充电器。

第一位消费者称，6月16号1点左右，手机正常充电突然充电头爆炸将墙面炸成黑色，客服说，让我把坏掉的充电头给他们邮回去，当天我就给发顺丰发走，客服当时说很关注这个事，既然很关注这个事不该很快得到解决吗？目前仍未得到满意答复。

第二位消费者称，2022年6月20日买40w的双口插头，单口20w，6月24日签收的，用了两天觉得充电实在是太慢了，联系过客服，听了客服的决定再试试。又用了一天还是觉得充电时间长的离谱，因为我在2021年11月22日同样的平台买过一个单口的插头也是20w的，同样的瓦数，充电速度相差实在是太大，客服承诺给我换新，7月3日收到了换的商品，该商品的封口贴是在原来撕开的封口贴的基础上贴上去的，不能证明换的是新的。客服说来说去让我再换新，就这种态度 ，让人怎么相信再换的商品是新的。客服也不承认发的是旧的，让他提供证据，让我慢慢等。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。