天猫副总裁吹雪：今年天猫双11最看重增长质量和社会价值

11月11日下午，天猫事业群副总裁吹雪在双11媒体沟通会上表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标。“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”他表示，29万参与天猫双11的商家表现出色，包括国潮老字号、新品牌以及国际大牌都拿到了不错的业绩。

今年天猫双11发生了多项重大变化，包括首次推出绿色会场，覆盖食品、家装、消电、母婴4大行业，2000余家商家、50万件商品共同参与。在消费者体验上，不仅连续两年扩大优惠力度，将满减活动门槛降低到满200减30，还向88VIP用户发放大额消费券。此外，这次还上线了好友分享购物车功能以及长辈版淘宝。诞生了15年的“公益宝贝”项目也在此次双11全新升级。目前天猫上已有10%的商品是公益宝贝。

吹雪表示，今年双11的底色是“温暖”。今年天猫双11非常注重满足小众群体的需求。天猫联合7个品牌共同发起“一只鞋计划”，打破行业惯例，为残障人士提供只买一只鞋的服务，目前已有更多的品牌积极响应。

吹雪还提到，本次双11同样推出了力度空前的商家扶持举措，以帮助商家降低经营成本、创造生意增量。今年以来，天猫平台推出了生意参谋免费、退货运费险降费等超过30项商家扶持举措，在双11期间，又有14项服务推出，包括各类补贴、预售即回款金融服务、开放创新工具应用等，预计今年至少为商家降低经营成本150亿元。

据了解，此次参与双11的品牌和商品数量都比去年大幅提高。特别值得关注的是，在29万参与双11的商家中，有65%是中小商家、产业带商家和新品牌，其中更有7万个中小商家，产业带商家、新品牌是首次报名参与。

双11成了新品牌最大的确定性发展因素。吹雪表示，今年双11有700多个品牌成为细分品类第一，超过275个新品牌连续3年翻倍增长，始终保持高速发展。而老字号是最成功的新品牌。今年国潮、老字号、非遗等商品增长迅猛，“今年双11，已有220家老字号销售额同比去年增长1倍，而00后消费者购买非遗产品的人数和金额都增长了1倍。”吹雪表示。

大量的制造型企业在天猫双11加速向新型零售企业转变。不久前，天猫发布D2C战略旨在帮助企业直面消费者，从人群运营到全域的消费者与货品生命周期管理。本次双11期间，天猫专门推出了会员体系升级、“品牌会员挑战计划”等活动，共有1600多家品牌参与到“品牌会员挑战计划”之中。截至目前，该计划吸引了超2100万的品牌会员参与，为品牌商家带来了超20亿元的营收增量，以及超9700万的新增会员，会员的平均客单相比非会员用户平均高出约20%。“会员将成为品牌商家增长的第二曲线”，吹雪表示。

在现场，吹雪也透露，今年将有品牌首次在天猫双11期间销售额超过100亿。(来源：猎云网)

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。