北京银行杭州分行以企业开户流程“减法”换服务“加法”

在流程上做“减法”。实现环节和费用双减负。实施小微企业简易开户程序，优化小微企业开户服务。在风险可控的前提下，制定简化措施，整合业务表单，对企业办理开户、结算、网银等申请材料进行整合，实现“一次录入，多份打印”，并通过下户尽调系统智能采集信息，有效压缩企业开户时长，提升办理效率。实施开户、账户及回单柜服务费减免工作，为企业降低经营成本。

在服务上做“加法”。让数据替客户多跑腿。大力推广线上预约开户服务，指导客户通过“企业微信银行”“企业手机银行”“浙江省网上预约银行开户系统”等渠道提交预约开户申请。开通新设企业开立基本户绿色通道，确保新设企业开立基本存款账户即到即办。设立企业开户辅导咨询专柜，统一对外解释话术，积极讲解企业开户政策，切实提升企业认知度和满意度。同时，北京银行杭州分行网点公示企业开户服务监督咨询电话，畅通投诉咨询渠道，定期开展客户满意度调查，确保及时反馈、及时解决。

北京银行杭州分行始终以高标准、高质量、高效率为原则，切实开展“我为群众办实事”实践活动，为企业“减负增效”，助力企业跑出加速度。下阶段，北京银行杭州分行将持续推进网点服务，为改善营商环境、支持实体经济发展贡献京行力量。