一场突如其来的疫情，令很多非“刚性”的消费需求被迫受到抑制，但健康消费却在疫情的洗礼之下迎来逆势增长。
《2021健康消费洞察报告》显示：过去一年中，家庭平均年度健康消费额度在500元至5000元之间，多数家庭愿意为高额健康产品和服务付费。即使年收入在12万元以下的家庭，也会购买高额健康产品。
而在今年京东618期间首轮活动的消费数据，同样可以印证此观点：6月1日0点开场的头15分钟，健康服务整体成交额同比增长了8倍以上。
数据的增长反映出人们对健康认识的变化，与此同时，人们对“健康”的内涵也产生了新的理解。
“不生病=健康”的“粗放型”的健康理念已经过时，在经济发展催生下的品质生活追求中，人们逐渐也开始关注精神层面的健康需求，关注从治“已病”到治“未病”。由此也带来保健、滋补、健身、美容，以及身体各部位的保养也都已被纳入“健康消费”的范畴。
而这种全过程、精细化的健康消费理念也恰如友邦“全程健康友保障”的价值主张。长期以来，友邦都致力于为客户提供涵盖健康管理与财富管理的全方位保障计划，致力于成为值得客户信赖的“健康及财富管理伙伴”。
在治疗环节，友邦人寿面向不同年龄段、不同消费需求的各类型消费者提供度身定制的产品和服务，保险保障贯穿慢性病以及重疾险的救治过程，从而能够有效补充患者社保之外的医疗费用开支，更可以为每一位被保险人带来更高的医疗质量以及更高医疗服务体验。
在预防环节，友邦人寿更是于近日全新升级“健康友行”APP为“友邦友享”APP，实现了从原先的一站式客户健康全旅程服务平台正式升级为全场景的保险生活数字平台，以数字科技赋能服务，助力客户畅享健康长久好生活。
数智化时代的到来，面对客户日益多元化的需求，友邦人寿也在不断推出差异化的产品与服务，并打造、延展健康医疗、养老规划等生态圈的广度与深度，从而在供给端满足客户日新月异的保险保障和财富管理需求。
而友邦友享APP的上线，其意义也正如友邦人寿首席客户官姜利民所言，将真正兑现“将注意力转移到客户上去”的承诺，未来友邦将根据不同客户的客群特征，精耕细作并针对性地提供服务场景，满足客户人生各阶段的不同需求。
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