目前保险行业已经从单一的产品竞争转向综合保险服务较量,这需要保险企业构建差异化和个性化的保险服务优势,打造企业核心竞争力。
2021年9月16日,友邦人寿保险有限公司(以下简称“友邦人寿”)宣布“健康友行”APP全新升级为“友邦友享”APP,从原先的一站式客户健康全旅程服务平台正式升级为全场景的保险生活数字平台,以数字科技赋能服务,助力客户畅享健康长久好生活。
随着保险科技的深入应用,友邦人寿也在数字化时代开启了千人千面的定制化时代,开创了“核心保障+个性化配置”的组合形式。
据了解,“友邦友享”APP可“纵享一站式全旅程的健康管理服务、个性化保障解决方案、专业财富管理以及丰富品质生活权益,助您乐享每一种好生活!”
具体来看,“友邦友享”为客户提供了:
(1)保单服务接入,便捷管理,尽享保障。客户可享受保单在线服务,可在“友邦友享”app中随时查看保单,还能进行续保、理赔与保全业务等保单业务办理。同时,理赔体验全面提升,理赔范围更大了,理赔次数更多了,可理赔金额更高了,理赔申请流程更方便。
(2)一站式全旅程健康管理服务,为您的健康生活保驾护航。囊括了健康任务与平台活动、健康资讯与训练课程、健康评估、医疗服务、健康课堂等优质服务。
(3)精选健康课程与丰富会员礼遇,有趣有礼,一触即享;
(4)自在养老、专属VIP服务,助您财富增值,收获精彩人生。
如今,友邦正从“客户驱动的业务革新”出发,探索出一条以渠道转型、数字化转型、“产品+服务”转型为抓手的高质量发展道路。
按照公司的未来设想,友邦人寿将继续在数字化创新上不断投入,为客户创造更多价值,向着成为“中国最受信赖的保险公司”这一愿景不断迈进,为更多中国家庭守护健康长久好生活。
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