淘特打通阿里健康，24小时药师指导4500款常用药送药上门

上淘特能买药了。9月16日，淘特宣布和阿里健康全面打通，推出自营大药房，开展医药健康服务。下沉市场消费者可以送药上门的同时还可享受24小时药师咨询，在线为消费者提供全天候的免费用药指导服务。消费者上淘特搜索“买药”就能直达大药房。

目前阿里健康大药房淘特店已上线16个一级类目，合计6000余款商品，包括OTC药品、保健滋补、医疗器械、隐形眼镜等种类。其中以药品为主，药品目前已上线商品数为4500款，覆盖了28个常用药类目。

由于基层人口分布不均、地区差异、仓储分布不均、供应链不完善等原因，农村地区的医药市场依旧相对滞后。

线下药房受场所、面积的制约，很难事无巨细地准备下针对所有病症的所有药品。在大部分时候，它们准备的是针对常见病的基础药，这也就意味着，总有一些人的用药不属于“常用药”范畴，还是会面临寻药、用药困难等问题。淘特和阿里健康提供的互联网购药是一种有力的补充，能让消费者以更便捷、更易找到所需药品的方式购买药品。

作为服务于性价比市场消费者的电商平台，淘特坚持好货低价不套路的主张，一直深受下沉市场消费者钟爱，年度活跃消费者已经近2亿，是国内四大电商平台中唯一专注服务下沉市场性价比消费者的。

目前淘特买药实现了全国一百座城市实现药品次日达，配送全程专业药品仓储，0-20℃温控储存，45%—75%湿度严格的温控。

在大药房中还提供“7×24小时执业药师咨询服务”。阿里健康超过2000名持有“国家执业药师资格证书”的药师成为淘特医药客服，将在线为消费者提供全天候的免费用药指导服务。解决“药品适应症、用药知识、配伍禁忌、服用方法”等各类用药问题与疾病相关咨询。

此外， “码上放心”追溯信息与淘特电商订单绑定，药品包装追溯码，一盒一码，来源可查，去向可追。为用户提供药品验真服务，解决用户购药后顾之忧。(来源：猎云网)

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