随着移动互联网快速发展普及，保险行业信息越来越公开透明化，这对保险公司的营销服务提出了新的挑战，对高素质的保险营销员需求愈发紧迫。
同时如何提升用户服务体验，如何精细化运营用户社群以及如何满足客户越来越多元化的需求成为保险企业渠道转换的关注点，也是保险营销员直面客群需要解决的新问题。
友邦作为第一家将营销员制度引进中国的保险企业，已形成一套系统完备，同时兼顾理论与行业实践的营销员体系。
2021年，友邦人寿推出全新的营销员专业化培训体系—AIAU,该体系除囊括AIA丰富的行业经验外，还引入国内外诸多知名机构，如GAMA、LIMRA、KBI、中欧等。
近年来友邦一直在探索保险营销的新方向，试图引领行业革新，新的营销员培训体系意味着该公司在促进人才的自我提升发展，帮助公司顺利实现转型上迈出了坚实的一步。
这一套营销员专业化培训体系具有三大亮点：(1)体系完备、平台多元。AIAU不仅拥有完备的培训体系，可以为不同行业背景和职位层次的个人在各个环节匹配相应的课程，也能够为保险营销员搭建多元化的发展平台，进一步提升专业能力，持续学习。
(2)强强联手、共创共赢。同时，AIA也可以说是业内唯一一家和诸多行业内、国内外顶级机构，以及一流商学院和高校合作的企业。就与复旦大学的合作来说，友邦和复旦强强联手，定制专业化的培训管理课程，打造营销员全方位的价值认知，专业能力和对行业的深度洞察。
(3)千人千面、专业认证。AIAU能根据每个人的特点、能力以及发展图谱定制相应课程，对营销员的个人发展始终保持密切关注，充分贯彻友邦的人才培训观念。作为一种专业性强的工作，保险营销员应该在寿险、健康管理、财务规划三个方面都具备相当的专业，AIAU便为了这份专业应运而生。
保险始终是一项与人沟通交流的工作，这就要求保险营销员更细心和耐心，契合客户真实需要。友邦保险始终认为，营销员应坚定以信为本，点燃希望，为爱奔跑的核心价值观，需要与客户长久相伴，成为陪伴客户一生的‘健康及财富管理伙伴”。
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