8月10日晚，新三板创新层企业商客通发布2021中报，数据非常亮眼：同比数据，营收增长18%、净利润增长43%，扣非净利润增长58%。反应经营质量的主营业务毛利率提升至80%、经营性净现金流大幅超过净利润，达5090万。同时，公司再度延续年报、中报均大额分红的惯例，本次中报预案每10股派发现金红利10元送红股1.3股转增1.7股，一年内累计分红超7000万。
资料显示，商客通主营企业智能语音门户系统SaaS平台，为企业语音热线提供基于云的IVR智能语音导航、ACD智能话务分配、来电录音、来电分析、线索管理等服务。客户包括万科、康师傅、百事、剑南春、长虹、比亚迪、新东方、来伊份、欧派、西安世博园、港珠澳大桥、喜马拉雅、美图、金龙汽车、福耀玻璃、小牛电动车、科大讯飞等各行业众多知名企业，目前在线付费独立企业客户已超15万家，是国内用户规模最大的企业级SaaS平台之一。
商客通可以帮助各类企业快速搭建基于云端的可灵活配置、全国分布的坐席系统，高效整合企业原有分散的座机、手机及人力资源，灵活设置座机及手机分组，分时段、分区域、分频次接听客户来电。不但全方位快速提升了企业语音热线服务的标准化、规范化水准，而且大大节省了本地部署系统的软硬件成本及维护成本，
公告显示，商客通已获授权国家发明专利24项，是工信部认定的国家级专精特新“小巨人”企业，技术行业领先。2021年更是与上海汽车集团、上海卫星装备研究所、上海空间电源研究所、上海航天控制研究所等21家企业共同被上海市经信委评定为2020上海市“质量标杆”企业。
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