7月21日消息，面对河南遭遇的极端罕见强降雨，在线旅游平台去哪儿针对此情况启动应急措施，包括对酒店以及机票火车票的取消政策等。
具体来看，7月20日前（含7月20日）通过去哪儿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影响行程，均可致电95117联系客服申请免费取消。
另外，机票、火车票产品可根据民航、铁路政策免费退票。
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