9月7日消息，国家邮政局发布2020年8月中国快递发展指数报告，经测算，2020年8月中国快递发展指数为327.3，同比提高53.9%，持续保持高位运行。其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为283.7、585.9、187和103.1，分别比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4%。
8月，快递发展规模指数为283.7,同比增长32.8%。从分项指标看，快递业务量预计完成约72.8亿件,同比增长37.4%,增速较7月略有上升，日均2亿件已成常态。快递业务收入预计完成758亿元，同比增长22.9%。
8月，快递服务质量指数为585.9，同比提升89.9%，整体改善明显。从分项指标看，快递有效申诉率预计超百万分之0.1，改善幅度超五成；消费者快递服务满意度为78.5分，同比提升0.2分；72小时准时率为77.4%，同比提升1.5个百分点。
8月，快递发展能力指数为187，同比增长15%。从分项指标看，预计快递服务支撑网络零售额约8500亿元，同比增加约2000亿元。服务网络进一步下沉，劳动生产率小幅微升。
此外，预计9月，快递业务量同比增长34%左右，高于去年同期水平。从资本市场预期看，快递企业战略合作密集推进，快递市场仍将保持高速增长态势，资本市场对快递业持续看好，预期同比提升超52%。
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