被Gartner高分推荐背后 AWS保持持续创新有哪些方法论

8月5日消息，近日，Gartner发布了一个针对AWS的供应商评估报告，报告对AWS给予了有史以来的最高评分：28分（满分为30分）。在此之前，Gartner还没有给过其它IT供应商27分以上的评分。

这一名为Gartner Vendor Rating的评估报告，是Gartner面向企业用户所做的IT采购决策参考指南。

Gartner在评估报告中指出，亚马逊利用科技力量颠覆传统市场，缔造独树一帜的客户体验。而亚马逊云服务(AWS)，充分展现了其颠覆性技术在市场上的强大影响力。Gartner建议企业应该充分借鉴亚马逊的数字化模式，将其作为技术驱动力的杰出范例，在业务中融入数字流程，模仿亚马逊，在寻找新市场机会和响应竞争威胁方面打造敏捷性。

事实上，AWS近几年一直保持高速增长。亚马逊2020年第二季度收入889亿美元，同比增长40%。其中AWS收入达108亿美元，过去12个月的收入超过400亿美元。

AWS大中华区云服务产品管理总经理顾凡表示，AWS已经撑起了亚马逊至少一半的利润。

那么，AWS究竟是如何保持其持续的创新力、技术力和增长的呢？

近期，AWS大中华区云服务产品管理总经理顾凡向媒体深度分享了亚马逊的“创新方法”。

顾凡称：“亚马逊是把创新当作公司的使命。总结起来有四个维度：文化、机制、架构和组织。”

具体而言，首先如果希望公司能够创新，亚马逊认为第一得先雇对了人。

“我们希望招的员工，他永远喜欢去创新，看到客户体验不好的时候，一定会承认。同时把它指出来，去改进。”顾凡表示：“亚马逊去看产品经理的时候，他认为一个产品发布的时候，才是这个产品的起点，离终点还差得远。他永远不满足客户体验，永远会去找哪有问题，然后去改进。全公司自下而上的创新意味着AWS招的人里面，有很多人会提出来一些主意，干脆颠覆自己现在在做的事情，这种例子在亚马逊历史中非常多。当年Kindle推出，做电子书内容的同事就是当年做纸书的一群人。“

第二是组织。就算招对了人才，是否把他们用一种最聪明的方式组织起来也很重要。顾凡介绍，很重要就是赋权，一个小团队组织了起来之后，必须要给它赋权，它的命运要自己掌握，而不能看大公司里其他部门的眼色。这个团队从内部创业的角度，生死都在一个团，这是亚马逊自己在组织方面的方法论。

顾凡举例， AWS CEO Andy Jassy并不在亚马逊的基础设施团队，实际情况是当时安迪从十几个人到最后50个人的核心团队来做AWS创业，这50个人来源于亚马逊的零售团队。

除了招好人，然后把这些人组织在一起之后，很重要的是说，你创新的不是一锤子买卖，而是不停地创新，这需要一个机制来保障。

顾凡强调，”亚马逊开会不用PPT，你得写成六页的word文档，不许你演讲。因为亚马逊认为你的演讲技巧好，很有可能会掩盖你对主意琢磨得不够透彻，所以要求你安安静静的读30分钟。把一个同事创新的主意，从方方面面去看，他讲的是否周全，从客户体验去挑刺。这就是亚马逊创新的机制里面非常重要的一个突破逆向思维法。这是机制。机制可以保证你一遍一遍的成功。“

最后，招到了准确的人、组织起来同时又有机制。因为亚马逊创新里的架构是什么呢？

亚马逊内部的创新团队其实基本全都是在AWS的架构上，写创新团队的每行代码都是跟业务逻辑相关，不连续干重复劳动。顾凡介绍，”你也创业，我也创业，创业了半年，你跟我不一样的地方在于你的业务逻辑、你的业务模式。你跟我一样都需要服务器、存储，都需要上层整个软件系统，不要去做全部重复没有差异化的问题。所以这是赋予给这样一个创业团队的一个从架构角度。“

此外，顾凡表示，创新很重要的一点就是企业容错。一个创新项目失败，所有技术和人会重新打包，重新在公司内部复用，去找到另外的场景，这就是文化方面亚马逊给予创新团队非常重要的一点。

顾凡总结道：”亚马逊的双披萨团队的核心在于，招对了人之后，一定是让这个人放下心来去创新，没有后顾之忧，同时给他赋权。赋权的意思就是说，想想软件是多么复杂的一个工程，你任何一个小的创意可能都要用到支付，都要用到网页，都要用到很多共同的组织。但第一，亚马逊是靠着微服务化，让你有这个灵活度。第二，真的给你赋能。有的时候甚至是允许你自己的代码包在一个容器里面，你不要去影响整个大的部门，先往前上。这个业务起来了，在后项做集成。所以这就是双披萨团队最最核心的想法，贯穿在里面就是我让你去做创新，你不用怕，有人兜着你。第二，有人给你赋权。第三，把功能全放在一个团队，不让在团队之外。就是让产品经理、开发团队、运营这三个主线必须在一个团队。”

另外，顾凡认为，创新有几个维度，一种是把自己做好。另外一种是始终在想怎么赋能给客户、帮客户去创新，让他站在一个巨人的肩膀上，能够走得更远。

因此，AWS要为中国企业和机构的创新赋能，非常重要的一点是要加快AWS云服务产品和功能在中国落地。今年上半年，亚马逊就在中国区域落地了150多项AWS云服务和功能。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。