3月10日，第三方机构QuestMobile对外发布《2020中国移动直播行业“战疫”专题报告》。报告显示，百度App是网民获取疫情信息的最大媒体平台，用户规模远超今日头条、QQ浏览器、腾讯新闻、新浪新闻等泛媒体平台。从具体数据来看，百度App日活用户始终保持在2亿以上，峰值接近2.5亿。
“新闻资讯、搜索下载等泛资讯平台，与央视、地方卫视等新闻媒体合作，开辟疫情直播专栏，成为网民获取最新信息的重要渠道。”QuestMobile报告认为，百度App等泛媒体平台日活的快速增长，与其在疫情期间的诸多动作息息相关。以百度App为例，疫情爆发初期，百度App连续十几天不间断运营新型冠状病毒相关权威资讯，并发布百度搜索大数据报告，成为反映疫情趋势的“风向标”，被很多政府机构作为决策的参考。数据显示，疫情期间，用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超10亿人次。
此外，百度App的“问医生”、“患者同乘查询”等功能服务，也通过及时、透明、权威的信息和知识传递，缓解用户焦虑。QuestMobile报告对此也强调，在疫情爆发初期，由于网民普遍信息焦虑，新闻和搜索APP的疫情直播和新闻报道等成为获取最新资讯最快的途径，用户规模明显上升。
百度数据显示，疫情期间，百度搜索流量增加30%以上。疫情期间，民众对权威、全面防疫信息的需求日益旺盛。而与其他信息获取媒介不同，搜索其实不是将信息无差别地展示出来，而是对信息加入了重度处理，以快速、精准的满足用户所需。因此，当用户想要获取有价值的信息和知识时，第一反应就是使用搜索引擎。而来自百度Q4财报的数据也显示，截至2019年年底，百度的搜索结果首条满足率已达到58%。
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