1月15日，Gartner的最新预测显示，2020年全球IT支出将达到3.9万亿美元，比2019年增长3.4%。预计2021年全球IT支出将突破4万亿美元大关。
Gartner认为，今年增长最快的主要市场将是软件，该市场将实现10.5%的两位数增长。
到2022年，企业在云产品上的IT支出增长速度将快于传统（非云）IT产品。企业机构在云采用上的IT支出比例较高，这预示着将出现新一代革命性的业务模式。
另外，美元走强所带来的不利影响已威胁到受影响国家在普通设备与数据中心设备上的IT支出。Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock指出：“例如，由于美元上涨，日本当地的手机平均售价也随之上涨，因此今年日本的手机支出将有所下降。英国在个人电脑、打印机、服务器、甚至外部存储系统上的支出预计也将下降3%。”
尽管上一季度所有领域的设备市场均出现最大下滑，但由于价格较低的新型手机在新兴国家普及，整个设备市场将在2020年恢复增长。Lovelock表示：“大中华区和新兴亚太地区的设备支出增加了近100亿美元，这足以抵消西欧和拉丁美洲的预期下滑。”
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