3个创业者故事，洞见有赞庞大生态网

雪糕品牌“钟薛高”、景区系统服务提供商“去买票”、社交电商运营服务商 “白石互动”，这3家不同规模、不同业态的公司，存在怎样的交集？

11月27日，在有赞主办的“1127 你好，创业者”大会上，这3家企业纷纷亮相，他们的共同身份是“有赞生态伙伴”。钟薛高是有赞490万商家的代表，去买票是7万有赞云开发者的代表，白石互动代表的是为有赞商家提供社交电商运营服务的专业服务商。

3个创业者，从不同的地方走来，最终交织在一起，成为有赞生态网络的缩影。而背后，有赞从SaaS到PaaS，从“单打独斗”到“合作共生”的生态建设，也不断创造出GMV新高点。

3个创业者背后的有赞生态

没人会想到，雪糕也能放到网上卖，还能一年内卖出700万只。钟薛高创造了这个新品牌神话。但钟薛高的走红，绝不是偶然。钟薛高联合创始人副总裁胡日查透露，在创业初期，钟薛高投入了2000多万打造供应链，并在产品、内容、外围造势上都创造了独一无二的打法。而通过与有赞的合作，钟薛高解决了品牌营销一直以来的痛点：品牌与销售无法兼顾。

在上线小程序后，钟薛高通过有赞投放了社交广告。在腾讯精准社交数据分析、有赞精准购物数据分析能力的双加持下，实现了品效合一。“跟有赞合作几个月之后，我们的ROI达到1：3。”

钟薛高联合创始人副总裁胡日查

这是新品牌钟薛高的故事。在有赞的商家生态中，还有诸多像钟薛高一样的新消费创业者：认养一头牛、小仙炖、熊猫不走蛋糕、幸福西饼、奈雪的茶、阿芙精油……这些新锐品牌本身有很高的供应链基础，通过有赞形成从获客、转化到留存的社交营销路径，实现了与传统品牌截然不同的发展路径，成为新消费领域的佼佼者。

而除了消费领域的商家，还有越来越多的技术开发类创业者、运营服务类创业者在向有赞靠拢。

程序员出身的张寒枫在嗅到产业互联网潜藏的巨大商机后，创立了“去买票”，为景区、剧院、游乐园产业提供系统解决方案。而通过与有赞云的合作，去买票成功帮助景区实现多业态发展，探索出一套“门票+零售+营销”的多业态发展解决方案，帮助景区、剧院商家搭建自营商城、经营多品类商品，同时沉淀会员，提高复购率。

去买票创始人张寒枫

做公益出身的廖荣，在2015年初发现了有赞生态下的运营服务机会：大量的商家想做社交电商，想通过有赞运营私域流量，但无处下手，也没有专业团队。于是，白石互动找准了机会，相继成为故宫文化、阿芙精油、王府井百货、西单商场、人民文创、央广购物等知名品牌的运营服务商，并操盘了诸多优质运营案例，帮助王府井微信商城策划“口红节”并在一天内卖出30多万支口红。

白石互动CEO廖荣有赞如何构建“生态型组织”

钟薛高、去买票、白石互动，分别代表了有赞生态下的品牌商、开发者、运营服务商。他们的背后，是有赞正在编织的一张生态大网。

“有赞将建设成一个区别于平台型组织的‘生态型组织‘，其中包含了有赞、商家、开发者、服务商、培训机构等多种角色。”有赞CTO崔玉松这样介绍道。不同角色的生态伙伴，将为有赞商家提供不同维度的服务，解决商家个性化问题的同时，获得相应的收益，实现双赢。

有赞CTO崔玉松

在技术生态上，有赞云应用市场已引入85000家开发者，为商家提供店铺个性化服务，从SaaS向PaaS发展。目前开发者已上架了600多个应用，覆盖21个类目，商家订购总数超过10万，每月GMV增长300%，包括安踏、必胜客、呷哺呷哺、曹操出行、好想你、幸福西饼、肯德基、上海家化等在内的知名品牌都购买了不同场景的应用，实现店铺个性化定制。

在服务生态上，有赞在今年9月上线了“有赞服务市场”，包括妮维雅、劲牌、湖中之王、悟空家、中粮健康生活、王府井在内的商家，都在有赞服务市场找到了专业的运营服务商。

除此之外，有赞还与各大头部流量平台紧密合作，不断帮助商家抓住流量红利、抢占独一无二的行业先机。2018年，有赞与快手达成战略合作，推出“短视频导购解决方案”，这一举措让快手网红纷纷实现电商变现的同时，也让有赞商家及时把握住了短视频、直播流量红利。数据显示，仅2019上半年，有赞来自快手电商的交易额就达到10亿元。

2019年，有赞相继获得腾讯领投的10亿港元投资和百度3000万美元战略投资，不仅强化了其在微信电商领域的龙头地位，还迈出了在搜索流量合作上的重要一步——成为百度智能小程序在零售行业的唯一服务商，帮助商家接入百度智能小程序，用电商小程序承接庞大的搜索流量。

在上述举措之外，有赞还通过培训、商盟等形式，帮助商家提升经营技能、实现资源互通。崔玉松透露，2019年有赞线下培训覆盖人数超3万人，线上培训覆盖80万人次。有赞商盟覆盖35个地区，51428个商家，共举办了583场活动。这些业务，都丰富了有赞的SaaS生态网络，提高有赞在行业的“不可替代性”。

“组织有边界，服务能力无边界。有赞靠单打独斗完成和覆盖不了如此大体量商家的个性化需求，我们希望未来商家、有赞、服务商、开发者、培训机构及更多的合作伙伴、更多的社会机构能一起加入这个生态，让商家只需要专注于经营自己的客户，剩下的一切都交给有赞和有赞生态。”崔玉松这样解释道。

从“单打独斗”到“合作共生”，有赞也实现了商家规模和GMV的狂奔。截至2019上半年，有赞商家总数达到490万，仅前三季度，有赞GMV达到380亿元，超过2018年全年。有赞COO浣昉透露，2019前三季度，有赞女装类目销售额同比增长201.4%，家居家纺类目同比增长90.87%，教育培训类目同比增长78.98%，“在相对寒冷的环境下，有赞商家创造了自己的小确幸。”

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