苹果设计总监乔纳森·伊夫(Jony Ive)上周正式宣布离开苹果公司,但之前除了表示有兴趣从事一些非苹果项目之外,他离职的原因并不是很清楚。现在《华尔街日报》的一份报告提供了更详细的情况,显然是由于首席执行官蒂姆·库克多年来重业务轻设计而销售萎靡不振有关。
虽然彭博社是第一个注意伊夫在2015年Apple Watch推出后就大幅减少在苹果公司办公室时间的媒体——“每周只有两次到总部工作”,但彭博几乎没了解到这位国际知名设计师对该公司处于库克时代的挫败感。《华尔街日报》的报道显示库克对产品设计缺乏兴趣,而只专注于运营——实质上是通过最大限度地降低制造风险来保持生产顺利运行,而这扼杀了公司的创新能力。
在库克上任之前,伊夫与已故苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯携手合作进行产品设计,而公司的设计师会决定新版本的发展方向。但当库克接任首席执行官时,他显然没有像乔布斯之前那样经常访问设计工作室,这使得伊夫和其他设计师不爽。虽然库克对伊夫进行了很好的补偿,获得了其他顶级苹果公司高管的好评;但据报道,他因为在公司董事会引入了更多的运营和财务专家,“而不是公司核心业务或其他领域的技术大拿”的做法使设计师们感到不快。
无论如何,据说伊夫曾推动苹果公司开发Apple Watch,而且积极参与硬件和软件设计,同时帮忙聘请时尚专家来设计、营销第一款真正的苹果可穿戴设备。但后期针对产品定位——iPhone系列还是独立系列、定价亲民还是走高端路线等问题的争议使得早期的Apple Watch产品销售仅为1000万部,而非预期的4000万部,最后还留下了数千部的奢华的黄金版未售出,每部黄金版售价从10000美金到17000美金不等。
在那次发布会之后,伊夫自称非常疲惫;在收到首席设计官晋升的同时,伊夫从日常设计管理中退居二线,最终使得设计团队无人问津。据报道,当他在旧金山、夏威夷和英国家中办公时,已经“几乎不怎么”参加当初承诺参加的月度软件设计会议了,也未能在关键的iPhone X人机界面设计上提供所需的指导;他也没有参加他帮助设计的Apple Park总部的官方开幕活动。与此同时,设计团队的多名成员离开公司时也没有对外表明离职原因。
虽然《华尔街日报》的报道指出伊夫的决定是在一系列有问题的产品发布后出现的——令人失望的iPhone销售、“失败的”HomePod以及突然夭折的AirPower,但尽管近年来看似遭遇滑铁卢,但苹果公司仍然是世界上最大和最成功的公司之一。该报告指出,除了对现有产品的更新外,设计团队还在“制作为用户提供信息和地图的可视化显示的AR眼镜”。这些眼镜与Watch一样,将成为公司推广新兴的可穿戴技术能力的关键考验。
伊夫上周表示,他正在创办一家名为LoveFrom的设计公司,而且将为苹果和其他公司提供服务,最初公司主要来自加利福尼亚州。与此同时,苹果公司剩下的设计师现在将向新任首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)报告。杰夫·威廉姆斯曾多次出席公司活动,讨论与健康相关的一些举措,而且据说积极参与Apple Watch项目。
在华尔街日报的报道发表之后,很快就引起了库克的注意,并愤怒地作出回应:上述报道简直是无中生有。苹果内部是多部门同时工作,设计部门依然是他们的灵魂,毕竟他们是一家看重设计的公司。
库克在近日给NBC记者Dylan Byers的一封个人电邮中,他表示这些报道是荒谬的,都是与事实不符的,而归根到底,其实是他们根本不了解设计团队是怎样做事的,也不了解苹果是怎样做事的,导致歪曲了与苹果相关的一些关系、决定和事件。
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