(原标题:赌博广告等垃圾信息删不胜删 用户多次举报几乎没有效果 苹果iMessage垃圾信息泛滥谁来治)
一条本为方便用户联络沟通的道路,为何成了违法信息散播的捷径?苹果iMessage垃圾信息泛滥真的是无解难题吗?业内人士认为,苹果公司作为服务提供商,没有主动发送信息并不能作为其不履行监管职责的理由,不作为也是一种侵权。
“嫌去澳门太麻烦,现在在家上网就能玩”,“欲知后续章节如何发展?请微信关注公众号”,“那些专柜的高价是否让您犹豫”……对于大多数苹果手机用户来说,类似的垃圾信息一定不陌生。它们通过苹果手机自带的iMessage渠道塞满用户的手机,删不胜删。
一条本为方便用户联络沟通的道路,为何成了违法信息散播的捷径?苹果iMessage垃圾信息泛滥真的是无解难题吗?
谁还没收过几条苹果iMessage垃圾信息?
市民郭先生表示,他的苹果手机里有很多不同苹果账户发来的iMessage垃圾信息,内容主要是赌博广告,还会有色情小说、代购信息等,“世界杯期间赌球的广告尤其多”。
iMessage是苹果公司的一款即时通信服务,可以发送短信、视频等内容。当有陌生人发送iMessage信息时,用户可以点击信息下方的“报告垃圾信息”按键,删除并向苹果报告垃圾信息。但是发送垃圾信息的账号最多只是被封禁,发送消息者只需注册新账户即可再发。郭先生反映,以往多次举报了垃圾信息,但几乎没有效果,垃圾信息照收不误。
除了一对一发送,苹果iMessage垃圾信息还有群组发送的形式。网友“养生达人”近日发帖称,自己莫名被拉入一个iMessage垃圾短信群组,和其他360多名用户同时收到以“群聊”方式发送的垃圾信息。这类信息下面是没有“报告垃圾信息”按键的,用户无法举报,更不能拒收。
苹果iMessage垃圾信息泛滥的背后,是极低的群发消息成本。在某网络平台,记者搜索发现有不少代发iMessage广告的商家,报价多为0.1元一条,发送数量在十万条以上的价格为0.09元一条。更有商家极力推荐记者购买群发设备,自己发送消息。“一台机器只要八千块,今后你就可以无限制地发送消息了。”一名商家称,“有了机器你还可以代别人群发,很快就能回本。”
某些卖家更是称自己的公司有强大的iMessage用户数据库,能够根据客户的需求定向发送垃圾信息,“比如特定省份、性别、年龄的iMessage用户,都可以发,我们的库还是不断更新的。”
独立电信分析师付亮表示,这些发送设备本质上同群发垃圾邮件是一个原理,而背后的公司可能会从各种渠道收集或购买用户账号,群发垃圾信息。
拦截iMessage垃圾信息的“锅”谁来“背”?
针对iMessage垃圾信息的情况,苹果公司回复称用户可以在设备上阻止联系人和电话号码,还可以过滤掉未知发件人发来的iMessage信息,并报告疑似垃圾信息的iMessage信息。不过,苹果公司表示,iMessage垃圾信息是通过运营商发送的,苹果没有权力辨别或拦截个人信息。
“从邮件服务提供商对垃圾邮件的筛选,到电信运营商对垃圾短信的过滤,这些都是以往被广泛接受认可的技术手段,可以在不触碰用户隐私的前提下实现。”付亮说,与之类似,苹果应该可以通过技术手段拦截iMessage垃圾信息。
苹果中国官网显示,苹果使用的是“差分隐私技术”,即“先将你的数据打乱,然后与其他数百万人的数据混合在一起。这样一来,苹果只能看到整体的状况,而看不到可以追踪至你个人的具体数据。”如果采用此项技术,对iMessage垃圾消息的拦截可以在不侵犯用户隐私的前提下进行。
多位业内人士告诉记者,拦截iMessage垃圾消息的难点主要在于如何识别垃圾消息,存在误报风险。iMessage作为即时通信软件对时效性要求高,不像电子邮件,即便被误判为垃圾信息也不一定会损害通信效率。而iMessage相较于QQ、微信等其他即时通信软件,默认允许接收陌生人信息,因此垃圾信息很多。
由于建立相关技术机制需要额外的投入,且过滤信息时产生误判还可能面临干涉用户信息交互的指责,付亮表示,在规定的强制程度不足的情况下,苹果公司可能并不会主动揽责进行iMessage垃圾信息拦截分类。
iMessage垃圾信息泛滥需综合治理多方打击
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,苹果公司作为服务提供商,没有主动发送信息并不能作为其不履行监管职责的理由,不作为也是一种侵权。
根据国家工商总局颁布的《互联网广告管理暂行办法》第十七条规定,未参与互联网广告经营活动,仅为互联网广告提供信息服务的互联网信息服务提供者,对其明知或者应知利用其信息服务发布违法广告的,应当予以制止。
“而判断是否明知或应知,则应考察信息服务提供者是否履行了主体责任,比如是否为用户提供了有效举报渠道、对于屡次发送违法信息的主体是否列入黑名单。如果苹果公司怠于履行,则需要承担责任。”朱巍说。
2012年发布的《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》也提出:“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。”
付亮认为,iMessage作为互联网信息的传播渠道,应由苹果建立监管机制、设明底线,对于赌博、色情一类明显违法信息应当直接过滤。
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