日前,家乐福集团发布2017全年业绩,销售净额达788亿欧元,较上一同比上升1.6%。值得注意的是,家乐福大中华区业务延续稳重向好态势,2017全年利润同比增加近5亿人民币,得益于在中国实施的转型计划,“多业态、多渠道”发展成果不断显现,同时台湾地区销售保持强劲增长,经营利润进一步扩大。
家乐福方面披露,2017年其在中国持续推进“多业态、多渠道”的发展,在拓展网上商城,完善物流体系,深化数字化,升级大卖场等方面不断发力。加大对大卖场的投资和发展,特别在中部和西部省份开拓新店,同时加强对现有门店的改造和升级,为消费者创新更为时尚,便捷,满意的购物体验和服务。“家乐福网上商城”已在全国18个城市相继上线, 并推出跨境电商,电子钱包,定位实体门店等多项新功能。除了自建App平台,“家乐福网上商城”还联手知名020平台美团、饿了么及百度外卖,以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。
为吸引年轻消费者而推出的时尚品牌“Easy家乐福”便利店,目前已在上海及无锡两座城市开设40家门店。家乐福同时在大力发展自有品牌业务,把控商品质量的同时加强商品的差异化。同时,家乐福在全国六个现代物流配送中心已经投入使用,实现对全国门店物流配送的全面覆盖,形成线上电商、线下门店的资源融合,在降低一二线城市的运输配送成本,提高三四线城市的商品种类,改善缺货等方面凸现成效。
在支付手段上,围绕场景化“互联网+支付”新趋势,家乐福今年推出自己的手机钱包—— Carrefour Pay,不断深化线上、线下相结合的一体化服务形式,更为消费者在数字生活时代提供了全新选择。家乐福也通过提高生产力和节约计划,降低成本。
家乐福集团在年初发布了“家乐福2022”转型计划,致力于成为食品行业转型的领袖企业,并将围绕四个方面,陆续推进一系列深度改革措施。包括推行一个简化的,开放的组织架构;提高生产率与竞争力;打造一个标准的全渠道世界;重新构架服务结构,提高食品质量。
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