(原标题:保险科技双11再创纪录:全天出单8.6亿单、投保峰值23万笔/秒)
2017年11月11日夜晚最后一秒,天猫双11数字大屏上不断跳动的数字最终定格在1682亿元上。11月12日,记者从蚂蚁金服处获悉,双11当日支付宝的支付总笔数为14.8亿笔,由12家保险公司提供的消费保险全天出单量达到8.6亿单,三个数字都创下新纪录。
该成绩的背后,是一场精密无比数据技术大协同,而保险在其中扮演着越来越重要的角色。伴随着今年双11每秒最高数十万的订单的生成,消费保险也创下单日出单8.6亿单的世界纪录,平均每分钟生成近60万份保单,秒均近1万单。
从六七年前为了解决“退货谁出运费”的纠纷而诞生的退货运费险,已经发展成为到今年各商品质量、价格、服务品质、物流和商家经营保障等交易涉及的各个环节提供保障的50种消费保险,由人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等12家保险公司参与提供。
每年双11就像一场大考,也让保险行业衍生出一种全新的保障模式,单笔保费可以低至不到1元,但出单量可以达到8.6亿。要实现这个模式,挑战的是承载高频并发的数据处理能力、无人工参与的风控处理能力和极速自动理赔的能力。今年蚂蚁金服除了公布出单量再破新纪录外,还首次对外披露了一个新的峰值数据:23万笔/秒的投保峰值。
投保峰值意味着,蚂蚁金服和提供消费保险的12家保险公司的数据处理技术,最高能在一秒钟同时调配处理23万单上述投保需求流程。
如果把一个网购下单的步骤拆分,当用户拍下配有消费保险的购物订单的瞬间,在零人工参与的情况下,蚂蚁金服的大数据系统通过算法的精算模型,根据买卖双方各自的退货率、商品类目和消费行为数据因子,实现千人千面的消费保险定价,保费与商品价格一起生成购物订单,再由用户完成支付。
上述这一系列动作,都在毫秒间完成,用户对此不会有任何被阻断感知,并且就在这一秒钟内蚂蚁和保险公司的后台系统能最高同时处理23万笔这样的投保需求。一笔交易完成后,用户拥有了保险保障,当出现物流破损、货物出现质量问题等所有购物问题时,保险就会发挥作用。
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