海尔、美的出海记: 进入收割阶段 多收入60%

（原标题：海尔、美的出海记: 进入收割阶段，多收入60%）

10月16日，30个小时的跋涉，莱纳·比绍夫（RainerBischoff）博士终于从德国KUKA（库卡）集团奥格斯堡总部，来到了中国广东佛山的顺德。这里是美的集团总部所在地。

去年，美的集团（000333.SZ，下称“美的”）斥资37亿欧元（约292亿元人民币）要约收购库卡八成股权，共持股94.55%。作为库卡总部研究中心负责人，莱纳·比绍夫10月中旬受邀参加美的科技月活动，并与美的探讨下一步合作发展机器人业务的事宜。

这位德国人说，过去20年中国发生了巨大的变化，从满街自行车变为到处都是小汽车。中国市场很重要，以至于到中国的机票难订，他这次转机从迪拜、北京到深圳，再打车到顺德。“如此艰难，还是决心来。美的热情欢迎，它喜欢我们做的事，看看双方怎么合作”。

借助对全球四大机器人企业之一德国库卡的收购，美的正从家电企业向跨国科技集团转型。美的中央研究院副院长徐成茂说，美的品牌全球化还有一段路，技术全球化有明显进步。

一个月前，中国另一白色家电巨头青岛海尔（600690.SH，下称“海尔”）在其青岛总部，举行了首届人单合一模式国际论坛。来自日本AQUA、新西兰斐雪派克、美国GE家电等的代表，讲述了进入海尔大家庭后变革的故事。而去年，海尔以55.8亿美元（约366亿元人民币）收购了美国GE家电业务，完成全球战略布局。

2017年上半年，受益于对德国库卡、美国GE家电等的海外收购项目完成交割与整合，美的、海尔的营业收入都实现约60%的高速增长，并正式进入全球化运营阶段。

目前，海尔、美的分别有近半的资产与收入来自海外，更重要的是它们已基本完成全球化的品牌布局，形成全球研发资源与供应链的网络。今年，它们在完成多起海外收购后，加快从产品输出，向品牌输出、管理输出转变，奏响了跨国公司蜕变进行曲。

中国机电进出口商会家电分会秘书长周南向第一财经记者表示，海尔、美的的跨国并购，一方面针对目标市场，如海尔收购GE家电主要瞄准美国市场；另一方面为了增强研发实力，如美的收购库卡提升智能制造能力。“中国家电产品走出去的使命已经完成，目前进入中国品牌和中国创新走出去的新时代。”

跨国文化整合故事

十多年前，TCL集团在2004年接连收购法国汤姆逊彩电业务、阿尔卡特手机业务，拉开了中国家电企业大规模海外并购的序幕。如今，经过十多年的摸索，中国企业收购发达国家企业，从心态和手法上都更加成熟，更善于尊重对方、相互学习。

9月20日，在首届人单合一模式国际论坛上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说，海尔人单合一模式与海外不同子公司的文化之间，已实现了“沙拉式的兼容并蓄”。像日本三洋，注重团队精神，不睡觉也要干出来，导入人单合一模式后，增强用户导向，实现扭亏；新西兰斐雪派克，注重工匠精神，与人单合一模式结合后，也实现扭亏；GE有120年历史，重视契约精神，每步规定详细，但今天需要非线性管理，新上任的GE家电的领导有勇气，也在推进小微企业变革。

海尔“人单合一”（人指员工，单指用户需求，人单合一是员工直接面对并满足用户需求）、小微企业的模式，已在国外生根、发芽。在收购了日本三洋电机东南亚冰箱、洗衣机业务后，海尔在日本业务中也导入了小微企业的管理模式，比如在商用洗衣机业务成立小微。

日本AQUA智能社区洗的小微主秋马诚介绍说，第一阶段，AQUA研发了高温除螨和臭氧杀菌的设备，还有洗宠物用品的机器，提高了商用洗衣机的销量。第二阶段，AQUA搭建了物联网云平台，用户在家可看到机器运转情况、接收结束清洗的信息，店主可远程操作。

第三阶段，演变为创业平台，提供选址、商圈分析、消费者年龄收入及竞争对手等信息，还可进行融资租赁。在日本已有1600家洗衣店使用AQUA智能洗衣平台，AQUA的行业占有率从30%提升到75%。下一步，引入异业伙伴扩大生态圈，把握用户等待洗衣过程中去买东西、吃饭的商机，预计未来三年生态圈收益占总收益的30%。

2016年由于业绩超额完成，秋马诚作为小微主获得超过3倍的分红。未来，AQUA将以小微的形式，开拓美国、韩国、新加坡、中国内地等海外商用洗衣市场，实现翻番发展。

GE曾经是全球企业学习的榜样，GE家电(GEA)如何导入来自中国的新管理模式呢？

GE家电的美国工厂，以前都是流水线的生产；现在开设了创意空间FirstBuild，研发了可两分钟烤出比萨的烤箱，员工可以在下午、晚上或暑假来这里生产烤箱，是柔性的生产线。

FirstBuild小微主、超前技术总监文卡特坦言，在中国的大企业，员工投入资金，持有子公司的一定股权，外界认为有大企业背书；但在美国，可能会被认为大公司控制小公司。所以，GEA总裁兼CEO凯文·诺兰说，在小微企业中，公司持有多少股权，员工持有多少股权，仍需平衡。以前，GE家电业务没有个人收益，现在员工股权激励的细节还要敲定。

不单激励机制，GEA的管理方法也发生了改变。文卡特说，变为小微企业后，会议、文书变少了，更关注业务，效率更高。GE洗碗机产业副总裁辛西亚·范宁也说，以前一个月，某天要作报告，花很多时间做PPT，现在不用做PPT，大家真正讨论市场；小微企业的关键是灵活，对市场反应更快。所以，在转型过程中，员工对变革有热情。

GE家电在原来的首席执行官离任后，将由三人组成的执行委员会“接班”，管理更加扁平化。下一步，GE家电将推进物联网时代以用户社群为中心的战略转型，包括建立智能家电生态系统，扩大互联定制工厂以及向大数据营销转型。

斐雪派克的管理董事、首席执行官StuartBroadhurst也作了分享。他介绍说，斐雪派克1934年成立于新西兰，2012年被海尔收购，目前除了新西兰、澳大利亚，在北美、欧洲和亚洲等全球各地的50个国家都有品牌销量，现在有26个业务单元和10个虚拟小微公司。“在不同国家和不同文化当中推行人单合一机制也是我们面临的挑战。”

2018年，斐雪派克将在全球推出新的厨电产品。StuartBroadhurst说，“有能力利用斐雪派克的小微创造出高端的引领产品，因为利用人单合一模式可以不断持续创新。”斐雪派克的新技术与海尔的平台、制造规模合作，带来了在澳大利亚第一的滚筒洗衣机销售；2017年斐雪派克在北美的收入增加了六倍，全球收入增加了88%、利润增加了26%。

跨国并购，还带来协同效应。今年上半年，青岛海尔海外业务收入350.83亿元，同比增长150.4%，海外收入占比达到45%；原有海外业务（不含GEA）实现收入125.8亿元，也增长了19.7%，预示青岛海尔全球运营进入业绩收割阶段。

这主要得益于青岛海尔在全球采购、供应链、研发平台等方面的协同。青岛海尔全球物料大数据库已进入系统建设阶段，全球制造优势资源也做到共享，建立了全球知识产权共享机制与全球COE（能力中心）方案，上线全球研发信息对等共享系统，实现新产品导入流程和工程语言的统一，进一步提升研发效率。

截至2017年上半年，青岛海尔的境外资产627.3亿元，占总资产的44.9%；海尔海外业务近100%全部来自于自有品牌。目前，海尔已在全球建立了十大研发基地、24个工业园、108个制造中心，其中海外研发中心8个、工厂54个，在海外主要市场形成“研发、制造、营销‘三位一体’”的本土化布局，海外产能达到2000万台，可快速响应当地需求。

今年海尔全球品牌矩阵正式亮相。通过海尔、美国GEAppliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大家电品牌的全球化战略协同，实现对全球市场与社群的覆盖。海尔集团总裁周云杰说，下一步人单合一模式将复制到海尔在全球160多个国家的业务中。

整合全球研发资源

美的今年也基本完成了在全球的供应链和研发资源的布局。

去年，美的一口气收购了多家海外企业，包括全球四大机器人公司之一的德国库卡集团、日本东芝家电、意大利Clivet、以色列Servotronix（高创）、北美Eureka。目前，美的在全球拥有约13万名员工、约200家子公司及11个战略业务单位。而今年，美的相继在美国硅谷、日本、新加坡等地设立研究机构，在全球已有八大研发中心。

GFK中国区总经理周群向第一财经记者分析认为，海尔与美的的国际化并购有共同之处，也有明显的差别。无论收购三洋电机冰洗业务还是GE家电，海尔基本以市场需求为主要导向。而美的的收购，看上去跟技术性关联更强些，包括东芝家电和库卡机器人业务，着眼于架构未来产品规划途径，或者铺垫一条技术道路，而这些技术是为国际化服务的。

家电市场增长放缓，美的借收购库卡，铺设“智能制造”的第二跑道，同时加速国际化。

莱纳·比绍夫10月份第二次来到美的。他告诉第一财经记者，库卡与美的双方的合作主要在两个层面展开:一是库卡向美的提供工业机器人，改善美的的生产，提高制造效率；二是双方还将一起开拓消费者市场，包括联手研发家用服务机器人、医疗服务机器人。

“我们在机器人手臂、导航平台上有优势，美的在人工智能上做得好，两者结合，将可以创造出消费者需要的产品。”莱纳·比绍夫期待说。

中国是全球最大的机器人市场。莱纳·比绍夫认为，库卡的技术优势，与美的在中国的市场优势结合，双方的联姻是完美的结合，美的在帮助库卡进入中国市场上将起重要作用。

美的集团副总裁、库卡监事会主席顾炎民透露，美的在中国市场与库卡的协同，主要聚焦四个领域：一是帮助库卡进入本土汽车厂商，增加市场份额；二是进入一般机器人领域；三是物流和仓储自动化领域；四是医疗行业。未来2~3年，双方还将探索消费机器人和家庭机器人的机会。“协同才刚开始，一些项目预计2018年体现，希望未来中国区收入占比提升到库卡集团的一半。”

顾炎民还说，接下来库卡的战略，一方面是开发更智能的机器人，如人机合作机器人、移动机器人、更复杂的人工智能机器人；另一方面，打造云端工业互联网生态系统，建造基于大数据分析的云技术平台，实现机器人与设备的联网，可以随时随地查看和分析工业机器人的运行状态，减少系统停机时间、进行预测性维护等，通过系统运营维护为客户提供价值。

机器人是一个全球化的行业，双方的技术专利可以互补。莱纳·比绍夫说，库卡在一些方面有专利，美的在另一些方面有专利，双方互补对两者都有好处。据了解，库卡有约2500件机器人系统级专利，覆盖了全球主要的市场和国家。

此外，双方还可以联手拓展全球技术资源。莱纳·比绍夫说，库卡如果发现有新技术，会问美的要不要投资。像在以色列的自动化企业Servotronix里，美的、库卡都有投资。

除了与德国库卡资本联姻、技术合作之外，美的与日本东芝合作也将近18年，去年还以514亿日元（约33.2亿元人民币）收购东芝家电八成股权，获得东芝家电5000件专利。

东芝家电与美的产品事业部协同互补项目达50多个，2017年上半年已完成并上市洗衣机、吸尘器、冰箱、微波炉和冰柜等产品；同时，成立清洁电器事业部，作为美的全球化运营的试点，布局重点市场，发挥美的产品的规模优势与东芝技术优势的协同效应，以期2021年实现吸尘器业务收入100亿元人民币，跻身全球吸尘器行业领先地位。

徐成茂告诉第一财经记者，美的中央研究院邀请了德国库卡、以色列高创、日本东芝等企业的研发人员，以及美的海外研发中心的人员10月18日一起分主题开会讨论，围绕基础技术、智能化和数据化等方面，探索合作的方向。

52岁的徐成茂今年6月加入美的，此前他在一家知名的欧洲企业任职，现在负责美的中央研究院数字化和智能化相关工作。他认为，在固体力学、流体力学等传统领域超越西方企业，需要时间；但是，数字化、智能化等新技术领域，中国企业可以“弯道超车”。

“过去四个月，我去了两次硅谷。硅谷是科技的桥头堡，美的在硅谷有30名同事，聚焦人工智能技术开发。9月我陪方总（美的董事长兼总裁方洪波）去硅谷考察，还拜访了特斯拉。美的硅谷未来技术中心帮我们了解技术发展脉搏，寻找合作机会。美的在深圳也有人工智能研究所。”徐成茂说，硅谷、深圳两地的研究很快会开花结果，下月将发布新品。

技术是“出海”的支撑。顾炎民说，目前美的有22种结算货币，员工涉及21个国家，预计2017年海外收入占比超过50%。今后美的的战略是“总部国际化、海外本地化、全球标准化、地方差异化”。

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