麦肯锡：中国电商市场规模约为美英等六国总和

（原标题：麦肯锡：中国电商市场规模约为美英等六国总和）

全球著名管理咨询公司麦肯锡22日在上海发布的2017中国数字消费者研究报告显示，中国是全球网络零售最大的市场，其规模约为紧随其后的六大电商市场(美国、英国、日本、德国、韩国、法国)的总和。

自2015年起，麦肯锡每年推出该年度研究报告。在今年，除对超过5900名中国消费者进行采访和分析，麦肯锡也在该研究中整合前瞻性的消费者体验设计，总结了即将到来的“新零售”时代中的新机会，以及品牌商和零售商的潜在发力点。

由于纯线上零售平台已临近触顶，竞争日趋激烈，在持续6年的快速增长后，中国电子商务总交易量增长放缓，从2011年74%的增速下降至2017年的19%(预计值)。

麦肯锡全球资深董事合伙人王玮表示：“数字化已经改变了消费者对研究、购买和使用个人及家庭商品的期待。中国电商正稳步迈入‘新零售时代’。为适应消费者对线下和线上购物的期待，企业必须跳出纯电商渠道思维。”

麦肯锡的研究还发现中国消费者行为与喜好变化的五个新趋势。

——线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式。研究数据显示，以消费电子品类为例，93%的消费者会先在线上研究再到实体店体验；96%的消费者会在线下渠道体验或购买，这表明全渠道成为新常态，但线下渠道仍是客户体验和销售转化的重要节点。

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