质量下滑用户流失，流媒体巨头Netflix正在遭遇大败局？

极客网·流媒体9月9日 几年前，Netflix大红大紫，杀遍全球，但今年似乎转运了。2022年前两个季度，Netflix订阅者减少120万，它极力向游戏产业挺进，但收获并不大。为了防止用户流失Netflix采取一些措施，比如准备在2023年推出广告版服务。

再看对手Disney+，它的表现好很多。Disney+也准备推出广告版服务，很多人默默下注，认为未来Disney+将会击败Netflix。

曾几何时，华尔街分析师热情为Netflix鼓掌叫好，它似乎已经做好了“接管世界”的准备，然而好景不长，今年Netflix股价从690美元暴跌至240美元，跌了三分之二。为什么会这样呢？

疫情期间，大家被迫关在家中，只能靠Netflix打发时间，但人毕竟是社交动物，疫情好转后，于是现在Netflix用户流失了。

Disney+订阅用户数超越Netflix意义重大

Netflix有订阅用户2.20亿，迪士尼有2.21亿，看起来差距不大，似乎迪士尼的胜利只是象征性的，但这点差距的意义其实很大。Netflix花了12年让1.5亿家庭注册，迪士尼只用了2年7个月。

看起来不可思议，其实也容易理解。迪士尼100年前就在创造虚拟角色，它收购了卢卡斯影业，拿到了《星战》版权，买下皮克斯工作室和漫威，它是全球性娱乐巨无霸。

Netflix最开始的几年发展不错，当时好莱坞还没有回过神来，没有多少人认为DVD租赁会是威胁，也没有人预料到流视频会有如此大的需求。

看到Netflix发展停滞，人们怀疑流媒体市场是不是饱和了，但迪士尼却打破了预期，三个月订阅者增加了1440万！用户还是愿意为流内容付费的，但不再局限于Netflix。

不过迪士尼看起来风光，其实背后的苦楚大家也清楚，它正在亏损。上个季度迪士尼亏了11亿美元，因为成本上升了，今年累计已经亏损25亿美元。

好在迪士尼还有其它业务，比如主题公园，只要在流媒体市场的份额还在增加，它完全能承受得住，但Netflix可未必。

自去年11月以来Netflix市值蒸发2000亿美元，这样的成绩很难向股东交待。迫于形势Netflix准备削减云计算成本。一直以来Netflix与AWS合作，现在微软也成了合作伙伴。

2022年Netflix订阅者流失100多万，它希望与AWS一起合作降低成本，未来3年Netflix的目标是将全球客户增至5亿。

内容质量下滑可能才是Netflix的主要问题

Netflix最大的问题是定价过高吗？恐怕不是，主要还是内容质量下降，这一问题没有好转的迹象，还在恶化。

看看Neflix在美国排名前10的影片，排在前3的电影/电视剧都是Netflix原创，批评者无数，有的甚至因为评论数量不够无法打分。你可能认为专业人士与粉丝分裂才会这样，可惜不是，6部电影/电视剧中居然有5部评分很差。

在榜单上，《怪奇物语》和《好想做一次》评分很高，但它们只剩下一季了。《睡魔》评分挺高，但Netflix可能会砍掉它，因为成本太高，所以有没有第二季还不知道。前往烂番茄网站，看看“最受欢迎的TV”和“最受欢迎的流电影”栏目，你会发现烂片有很多来自Netflix原创。

总之，Netflix很难保证内容的质量，这才是最让人头疼的问题。的确，在堆积如山的内容中Netflix有一些精品，但现在制作的速度越来越快，出现精品的难度越来越大。

美国流媒体市场的竞争仍然很激烈

在美国，流媒体市场的增长正在放缓，竞争者却如过江之鲫。为了争夺市场，它们大手笔烧钱，拼命生产内容。明年，Apple TV+、亚马逊、Disney+、HBO Max、Netflix等几个主要平台的原创内容开支将会达到230亿美元，比今年增加10%，约等于2019年开支的两倍还要多。

为了留住老用户，争夺新用户，各大平台都想制作爆款剧集，它们追求像HBO Max《龙之家族》、《权力的游戏》一样的成功，这些大作每集成本要2000美元。亚马逊正在制作《指环王：Rings of Power》，预计会有5季，每集成本更是高达5800万美元。

Syracuse大学教授Robert Thompson说：“想留住订阅者，最好的办法是制作爆款作品。如果工作室必须削减预算，它会削减那些预算较小的项目，也就是古怪小众的剧集，这些内容会损害流体验。”

华纳兄弟Discovery准备在2024年前节省30亿美元，它会砍掉一些项目。迪士尼今年的预算会减少10亿美元，但今年的开支仍比去年多70亿美元。5月份Netflix裁员150人。尽管如此，2023年HBO Max的预算还是超过60亿美元，亚马逊也有50亿美元。

实际上流媒体业务并不赚钱，对每家公司来说都很难。迪士尼单季运营亏损11亿美元，华纳兄弟Discovery亏损30亿美元，开支很大不赚钱是常态，未来2-3年别想赚钱。现在美国的各大平台只能硬着头皮烧钱制作内容，直到太阳从地平线上升起。原本华尔街相信只要继续烧钱，最终总会见到黎明，但Netflix烧了那么多钱订阅者却在减少，于是市场有些慌了。

美国的流媒体平台碰到麻烦，国内又如何呢？

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