极客网7月17日(北京) 移动IM市场可谓风起云涌,尽管微信已经凭借4亿用户稳坐第一把金交椅,但仍有大批挑战者,不惜作炮灰,知难而上。其中,有先于微信的老玩家,也有后于微信的新来者。当前,受微信强势挤压,大部分挑战者的生存空正在急剧缩减,不得不放弃与微信正面对抗,发力差异化,并积极谋求转型。
2014年2月以来,微信发展遭遇瓶颈的传闻不绝于耳,这让原本近乎绝望的挑战者们再次兴奋起来。先有来往以扎堆为切入点,下血本转型本地兴趣社交。后有易信依托电信网络优势,力推高质量语音通话,并发力特色兴趣社交,谋求差异化发展新途径。来往的扎堆,稳中求进,雷声大雨点小。易信的转型,丁磊亲自督战,力度空前,小有收获。昨天(7月16日),丁磊自曝上线不到一年的易信,总用户数已经超过1亿,月活跃用户占比约为30%,日活跃用户数达到千万。未来三到五年,易信还会“不计代价和投入去发展易信”!
消息一出,原本就不太平静的市场立即波澜再起,各大媒体纷纷跟进报道。对于易信未来也出现了两个极端的预期。看好者认为,易信发展态势良好,转型进展顺利,用户总数和活跃用户数稳定增长,前景可期。看衰者则认为,易信缺乏核心吸引力,转型定位难撼微信的龙头地位,一亿用户成色不足,生空间将被持续挤压,难有大发展。我个人对易信未来的发展,也持“不乐观”态度。切身感觉,具体说来如下:
易信一亿用户“含水量”很高
据《白皮书》显示,在易信一亿用户群中,19岁~35岁用户占比为74%,其中本科及以上学历占比81%,都市白领占比61%,人均月度可支配收入5000元以上者占70%。如果将易信的用户群看作一个国家,根据上述统计,这个国家的人口为一亿,大部分是受过高等教育的年轻人,人均月度可支配收入总值达到5000亿,已经达到中等发达国家水平。城市排序方面,易信用户分布最多城市前三名分别是广州、北京、深圳,上海紧随其后排名第四。
作为中国13亿人中的一员,我是易信用户的概率没算错的话应该也有1/13。如果再加上上述的用户特征条件,我是易信用户的概率应该更高,估计达到1/5没问题。不过现实却是我从来没使用过易信,就连我身边经常一起玩的10余个朋友也没有一个使用过易信。
这还得了!我和我的小伙伴们怎么能够错过一个拥有亿万级用户的应用呢!于是我在微信群里大声质问这群“狐朋狗友”,你们怎么能不用易信?“易信是什么?易信有什么特色,和微信有区别吗?爱过,里面没认识的人就删掉了,你用啊?”。朋友们反而抛给了我这一堆问题。
易信是什么?有什么特色?和微信区别在哪?
这个问题,网上是有现成答案的,即“易信是由网易与中国电信联合推出的移动聊天社交应用。”朋友们这么说,可能一半是“戏谑”,一半可能是真不知。
语音聊天用微信,泡妞约炮用陌陌,匿名吐槽用秘密,无聊透顶用Yo……是的,每一个社交应用,无论大小,都有其“根深蒂固”的特色。易信是什么呢?根据易信官网的介绍,这是一款“让沟通更有趣”的应用。如何更有趣?高清语音、免费短信、电话留言、贴图表情和音乐分享--额,好吧,看起来就像是“第二个微信”。
和微信的区别?仔细对比下来,易信的确与微信有不一样的地方,那就是免费短信和免费电话留言,即可以给通讯录里的联系人发送免费短信,即使对方没有安装易信;可以给通讯录里的联系人发送电话留言,即使对方没有安装易信。
是否似曾相识呢?是啊,曾经的飞信似乎也有过这些功能!易信用户是可以向对方免费发送短信了,然后呢?然后对方回复是要付费的,然后就没有然后了。飞信时代,有多少朋友不堪忍受联系人老是用免费的飞信消息来“骗取”你的付费短信的?正如某互联网观察家吐槽,这是典型流氓行为,是运营商才用得出来的手段!飞信到易信,一脉相承。
顺便问一句,飞信去哪儿了?
爱过,里面没认识的人就删掉了,你用啊?
移动互联网时代,什么应用最火?社交如果排第二,没有应用敢称第一!移动互联网时代,为什么最火的是社交应用?因为,因为朋友都在用啊;我不用,怎么装逼秀优越、晒照秀恩爱、吐槽秀观点、点赞秀关切?又怎么知道朋友们怎么装逼秀优越、晒照秀恩爱、吐槽秀观点、点赞秀关切?
社交应用火,原因就一个:朋友们都在玩。专业点讲,对广大用户来说,就是从众,你在故我在;对运营方来说,就是马太效应,我强我越强。所以,在社交应用领域,特别是在中国,第一名几乎就是通吃,后来者除非有较大的差异化或创新,否则“照搬照抄”的模式只有死路一条。小企鹅的奇迹就已充分说明了这一点。
因此,即使网易和中国电信联手,通过各种营销手段把易信推到用户手机里,如果其模式只是“微信第二”,那么被用户“秒删”就一直会发生。马云及阿里集团的营销能力绝对不比网易和电信差,其苦心孤诣打造的“来往”据称月活跃用户也仅有50万,只能用非常寒酸来形容。
据报道,易信官方公布的日活跃用户为1000万,月活跃率超过30%。这个数字是什么概念?微信今年一季度宣布其月活跃用户是3.95亿,按5亿总用户数算下来,月活跃率接近80%;并且,每日还要新增44万新活跃用户。另外非常关键的一个事实是:几乎所有易信用户都在用微信息和QQ,包括中国电信和易信的全职员!为什么这么多年一直没有人能撼动腾讯的老大地位,我想原因也在此吧!
喜欢历史的朋友可能都知道,古时候交战的双方喜欢浮夸,经常号称几十万、上百万大军,打仗时如此,汇报战功时也如此,譬如曹操战江东号称水路大军80万,长平之战秦将白起报称坑杀赵军40万,明显都有水分。究其原因,不外乎有二:一是恐吓对方,二来为自己壮胆。今天易信宣布用户过亿,通过上面的分析,多少也有些虚报战功的成分吧!反而,其用户成色(数量和活跃度)不足,未来发展前景堪忧!
易信未来在哪里?高清语音?兴趣社交?优势在哪里?
从陌生社交到半享人社交,再到熟人社交,从融合通信到高清语音,再到有趣沟通,易信的产品定位可谓一波三折。不过,这可以理解,新产品在摸索中前行,顺理成章!经过几轮折腾,当前易信的产品策略基本清晰:微信基本功能和架构拿来我用,在此基础上做差异化改造。押宝关键点是:高质语音、兴趣社交和跨平台整合。
暂且不说这些差异化功能的复制难度(复制门槛很低),光从功能特色上看,易信也没什么优势。
先看看高清语音,在网络语音质量快速提升的今天,易信引以为傲的杀手锏:高质语间通话,事实上自不上优势。微信、米聊等工具很容易实现,除非运营商玩阴的,各种封杀!更重要的是,这并不是移动社交IM生存的核心,核心是“朋友们你在我也在的马太效应”。舍本逐末,肯定是行不通的。
再看看兴趣社交。兴趣社交处于陌生社交和熟人社交的中间地带,并与两者有所交叉,核心是共同的“关切点”。例如,易信的问一问,切入点是“问题”, 易信的“拼车族”,切入点是“拼车”!但是,这种兴趣社交有两个问题,一是随机性强,二是粘性不高。也就是说,被遗忘和抛弃的概率非常大。而微信的核心也是社交,并且基础是熟人社交,信任度很高,通过一些小工具实现不同兴趣社群非常容易,覆盖易信所有的“切入点”,基本没啥悬念,并且效率更高,信息更快、更准。由此回看易信的差异化,颇有些无奈的味道:最好的模式被别人占了,自己不得不舍优取次,另起炉灶。
跨平台不说也罢,微信故意在PC端设置各种限制,目的非常明显:未来移动互联网是大势所趋,谁能最快抢占移动端谁就是未来的王者。通过设置障碍,“逼迫”用户迁往移动端,是未雨绸缪,提前布局。并且,在PC端腾讯已有了不可超越的QQ,没必要在微信上把老路再走一遍。未来,如果有需要,QQ与微信深度整合,可以说是水到渠成!另外,腾讯业务涉及面比网易只多不少,新闻、游戏、社交、电商、搜索等一应俱全,玩跨平台资源整合,易信优势并不明显!
最后,话还得说回来,互联网市场风云变幻,未来如何发展变数多多。中国移动固步自封,错失良机,飞信慢慢消失在人们视野中,小米力不从心,回天乏力,米聊难有起色,不得不放弃,转投智能硬件,但这并不意味着易信未来绝对会失败。或许,丁磊还有更大的战略和创新在后面,我们拭目以待!
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