2025年3月25日,拍拍贷正式发布《消费者权益保护2024年度报告》,系统回顾了企业在过去一年中消费者权益保护领域的实践成果与创新探索。2024年,拍拍贷持续深化消费者权益保护工作,将其视为企业发展的核心要务,致力于为亿万用户提供更安全、便捷、温暖的金融服务。
报告指出,2024年拍拍贷积极推动体系化科普教育,通过全方位普及金融防范知识,扩大宣传覆盖面,增强消费者保护意识,进一步推动了行业规范发展。具体而言,企业重点打造了常态化线上消保讲堂栏目,借助多平台定期发布金融知识科普内容。该栏目融合真实案例剖析、行业专家及律师解读,向公众普及金融知识与反诈技巧。据统计,该栏目通过社交平台等多渠道分发,累计覆盖超百万人次,触达全国多地用户,形成了金融知识普及的长效传播机制。
在跨界合作方面,拍拍贷积极践行“联合消保”理念。2024年,企业深入青海、河南、四川等地,与青海银行、中原消费金融、新网银行等多家金融机构联合开展金融消费者权益保护宣教活动。通过“五进入”等形式,扎实推进金融教育宣传工作,强化公众对消费者权益的认知。
值得一提的是,2024年8月,拍拍贷联合福建当地行业管理机构、公安系统、金融机构及金融科技企业,为福州市民带来了一场趣味金融“教育”课。活动以寓教于乐的方式,提升了市民金融服务的可得性和便利性,让金融知识真正走进百姓生活。
此外,拍拍贷还承办了2024年国家网络安全宣传周金融消费者权益保护活动。9月在上海陆家嘴金融城举办的活动现场,邀请了派出所民警、律师到场宣传网络反诈知识,助力提升公众网络安全素养。
拍拍贷表示,未来将以更加开放、包容的姿态,与社会各界携手共进,共同守护消费者的合法权益,为构建更加安心的金融生态贡献一份力量。
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