随着城市化进程的加快和农村改造项目的实施，越来越多的家庭和企事业单位涌现出了装修与空间改造的需求。相关数据显示，2022年，中国卫浴五金市场的销售收入高达3182.4亿元，比2021年足足增长了29.8亿元。目前，卫浴五金行业已然成长为一个规模庞大、潜力无限的数万亿元级大市场。
究其原因，不难发现，政策扶持起到了至关重要的作用。然而，卫浴五金市场的快速增长并非仅凭外部环境的推动就能实现。很大程度上得益于运营和管理手段的创新与变革。销售层面，从过度依赖线下销售转为以线上为主、线下体验为辅的模式;产品层面，不断推出能够满足消费者个性化需求的新产品，如节水、环保、智能控制等功能的产品。
泉州市志美卫浴实业有限公司(以下简称“志美卫浴”)成立初期，就在营销、销售、开单配货、售后服务等环节遇到了许多棘手的问题。在之后的运营管理中，志美卫浴尝试通过各种方法改善，但均没有达到理想的效果。
最终在数智化技术的加持下，所有问题迎刃而解，产品也从早期的只能在本地售卖，发展到畅销全国，目前已经铺向海外市场，为卫浴五金行业的发展提供了一个成功的范本。
管理难题频现，核心竞争力如何构建?
从2014年至今，志美卫浴已经有10年的发展历史，主营水龙头、水暖五金、卫浴洁具等产品。自成立以来，志美卫浴始终坚持以“品质放心、信用安心、服务舒心、价格称心”的理念服务每位客户。目前，年销售额已经突破一亿大关。
和其他卫浴五金企业一样，志美卫浴的发展并非坦途，经历了很长时间的阵痛期，不懂销售，不会管理、不会营销、不会决策等是门店在经营中遇到的最棘手的问题。
销售层面，由于组装厂订单成本核算难度高，一个成品通常有十几种配件，业务员在给客户报价时，往往算不准利润，造成亏本现象。
库管层面，卫浴产品的配件采购种类繁多复杂，不知道相应的产品放在哪里，会进一步加大组装的难度。“找不到配件，所需配件对不上号”等现象早已是家常便饭，长此以往会形成大规模的断料，极大地降低了生产效率。
采购层面，卫浴组装厂需要根据客户的订单、下单、组装。一般情况下，每个产品所需配件多而杂，且面对不同的供应商，采购价格不一样，采购周期短、采购困难等问题会愈发明显。
决策层面，近年来卫浴组装厂的订单呈现小短快的趋势，即订单量小，交货周期短，品种更新快，对于厂家做备货生产难度高。更重要的是，所有环节没有数据做支撑，很大程度上会影响企业老板的决策，进而拉低业绩。
从不知道怎么解决到问题全部迎刃而解，在10年的发展过程中，志美卫浴持续做市场调研，不断根据市场变化和客户需求调整自己的经营策略和管理模式，提升服务质量，并逐渐形成了独特的经营模式和管理模式，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。
革新经营模式，产品从本土跃上世界舞台
回顾过往十年，在市场竞争持续升级的同时，志美卫浴深刻地意识到，想要构建自己的核心竞争力，就必须转型升级。在畅捷通好生意的加持下，通过改善业务员、库管、老板、采购员等多个环节的难题，使整体经营情况得到了很大的改善。在志美卫浴看来，哪个环节出错都会影响最终的经营效果。
据志美卫浴的业务员介绍，以前开单是把客户下单的产品型号、规格、价格、颜色等记在便签纸上，但是由于批发和零售的价格不一样，经常会出现报错价的情况，而现在借助好生意实现了手机移动开单，且可以远程打印，数量、单价、金额一目了然，方便配货员精准配货，及时送货。
针对报错价的问题，好生意的物料清单，可以根据最新的进货价更新物料清单成本，只需要调取物料清单，就可以第一时间精准算出成品商品的成本，从而给客户精准报价。
对于库存难把控的问题，利用大数据分析功能，可以分析出哪些商品交易频次高，更好地做到热销商品备货，滞销商品即时处理，有效避免了仓库的货物挤压，提供了资金的流动性。另外，库管人员还可以借助库存安全预警功能，提前知道哪些配件缺货，从而提前备货，每个配件都可以自定义一个固定货号，组装人员可以根据货架号直接匹配配件，提高了拿货效率。
此外，好生意还解决了志美卫浴采购难的问题，可以根据订单精准配比采购数量等，也可以根据同个配件的不同供应商的历史采购价格，下发采购订单，降低采购价格。同时，好生意的每张采购订单都有交货日期，可以根据采购订单执行表，实时了解不同商品的采购到货时间，大幅提高了采购效率。
而让志美卫浴感受最直观的是，好生意的手机商城功能，一方面，客户不用到店即可在手机商城浏览所有产品，可以24小时随时下单;另一方面，商家可以设置不同的促销方式。比如库存重、库存多，滞销的商品可以做单品特价促销或者单品折扣。爆品则可以做单品满赠活动，比如，卫浴搭配厨卫做组合满赠或者满减，实现线上线下一体化，提升了商城的浏览量，刺激消费。
通过数智化技术，志美卫浴实现了一部手机轻松搞定一切，线上商城让坐在店里等客户的方式成为过去式、手机开单代替了便签纸开单的传统方式、地推发放纸质优惠券被电子优惠券推下神坛，从福建到全国再到国际舞台，志美卫浴用数智技术创造了一个又一个佳绩，成为了卫浴五金行业的典范。
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在中国香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码：1588.HK)，是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
