植发行业起步初期,行业渗透率低,各大植发品牌主要营销战场重在线下,借助人口密集的地铁站、公交站以及大量铺设临街门店获取流量。近年来,随着微博、抖音、视频号、小红书等流量平台的兴起,植发行业也迎来了线上化的机遇,围绕着医生科普、案例分享、达人种草等多元化的营销内容遍地开花。一个明显的趋势正在浮现:植发,正在主动变“轻”。区别于以往批量线下开店和线下广告投放的“重”,线上数字化营销,不仅让植发机构的获客变得更轻,同时也带来了更多的“复利”。
作为植发龙头企业,雍禾也早早嗅到线上数字化营销机遇。先从基建环节出发,雍禾通过数字化系统和中台系统的构建,对整个营销路径进行精细化管理,所有投放的“果”和过程中的“因”一一对应,帮助及时调整营销手段和提升效率。
同时,雍禾还将前端的营销和后端的院部运营进行了一体化协同,建立私域管理体系以确保用户资源的长期运营,保证线索资源和用户处于可触达、能沟通、有反馈的活水池当中。这样的模式,在进一步提高到诊转化率、复购率和转介绍率的同时,也在推动业务轻化,降低获客成本。
当然,线上营销的一个重要核心载体是内容。“对于整个消费医疗行业来说,内容体系的完整构建已经决定了消费者的决策周期和决策力度。”雍禾首席增长官任剑在雍禾医疗2024年财报电话会上透露,区别于传统的单一流量投放,雍禾正在通过内容体系、流量体系、品牌体系的三角模型,借助内容、流量、品牌的相辅相成,帮助雍禾的流量投放效率、品牌渗透度逐步提升。
内容侧,雍禾通过医生IP、KOL种草、KOC案例等方式,帮助消费者更好地了解植发技术、效果和过程,提高其选择雍禾和信赖雍禾的意愿和行动力,同时借助“二月二生发节”“脱发博览会”“毛发森林公益计划”“发迹美之夜”等大型品牌IP活动,进一步提高雍禾品牌的规模,渗透度和美誉度。由内容营销带来的复利价值,也已经成为行业共识。
随着用户毛发需求的多样化和个性化,植发行业的变轻与营销战场的迁徙流转是必然趋势。在行业竞争越发白热化的今天,植发机构们或许只有更加积极地拥抱市场变化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,进一步享受流量时代的复利。
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