日前,国内主流数控机床厂商乔锋智能(301603.SZ)与国内领先的智慧CRM服务提供商玄武云(2392.HK)达成合作。双方将围绕乔锋智能业务数字化转型需求进行CRM项目建设。
乔锋智能是一家从事中高端数控机床研发、生产、销售和服务为一体的国家级专精特新“小巨人”企业,公司为汽车、船舶、新能源、工程机械、智能家电、航天航空、消费电子、半导体与集成电路等产业集群提供数控智能装备和技术支持。
玄武云是国内领先的智慧CRM服务提供商,目前公司已构建起AI(人工智能)、DI(数据智能)、aPaaS(低代码开发平台)、cPaaS(云通信平台)的技术底座,核心SaaS产品应用包括营销云、销售云、客服云,基于此,公司可以为客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务,从而助力客户实现高质量的数字化转型升级。
在此次合作中,玄武云子公司玄瞳将基于自身智慧CRM产品及在制造业领域积累的丰富行业经验,为乔锋智能提供以客户为中心的服务体系构建方法和管理流程,并将在业务端为公司提供完整闭环的数字化转型升级方案,以期通过数字化助力乔锋智能实现业务增长。
2024年以来,从中央到地方,制造业数字化转型正迎来新一轮政策利好。随着《中国制造2025》战略的实施和数控机床数控化率的不断提升,市场对高档数控机床的需求日益增长,数控机床行业迎来了前所未有的发展机遇。在此背景下,乔锋智能的数字化转型升级,有助于公司更好地把握数控机床行业更新换代、数控化率提升及国产化替代的发展机遇,进一步提升市场占有率。
玄武云·玄瞳积累了丰厚的CRM落地经验,以此次合作为契机,玄武云将通过智慧CRM项目的建设,全力推动乔锋智能的数智化变革。
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