独立站正逐渐成为品牌出海的关键战场。在“全渠道营销-吸引新用户-用户留存-再营销-促进复购”的独立站闭环中,中国出海企业得以培养用户忠诚度,进而提升用户全生命周期价值。
然而,作为品牌形象的载体,独立站还需要搭配支付、物流等完备的服务能力,才能为用户提供一整套卓越的体验。以支付为例,如果消费者无法在品牌独立站中使用他们习惯的付款方式,他们很可能会选择放弃购买。因此,在独立站中集成有效的支付方式显得尤为重要。
基于19年全球支付行业安全、合规、风控的经验和技术基础,Payoneer派安盈在2022年宣布在亚太区推出Payoneer Checkout派安盈收单方案。亿邦动力获悉,Payoneer派安盈在全球范围内支持超过120个币种、与海外五大发卡组织全部达成直接合作并提供完善的风险控制,派安盈收单方案为DTC独立站商家带来更多样、更高成功率和更低风险的支付方式,帮助其在全球事业中赢得先机。
在更多中国企业开启全球化征程,借助独立站到海外寻找更多商业增长之际,支付究竟如何助力独立站卖家在海外市场破浪前行?而作为全球领先的跨境支付服务提供商,Payoneer派安盈能为这些勇敢探索海外市场的独立站卖家带来哪些意想不到的惊喜呢?亿邦动力将对此进行深入探讨。
01优化独立站支付体验,助力中国品牌出海
一位专业人士曾指出,支付不决定海外业务的上限,但决定其下限。
目前,中国出海品牌面临着收钱难的各种痛点。比如,独立站支付方式过少、用户支付流畅度不佳等问题,都可能造成支付失败。而解决独立站收单难题,将提高订单转化率,为品牌带来新增量。
为满足支付需求,Payoneer Checkout派安盈收单方案通过单一接口集成多种收单方式,接受多种主流币种以及国际信用卡,并围绕跨境独立站“结账体验”、“付款成功率”等核心要点,兼顾易用性、透明性及本地化,助力支付高效转化,增强品牌信任感和用户满意度。
其中,派安盈收单方案持续拓宽跨境支付通道布局,帮助独立站商家触达全球消费者。截至目前,派安盈已经可以支持商户接收来自全球买家的VISA、MasterCard(万事达卡)、American Express(美国运通)、JCB和Diners & Discover卡的付款。作为一家同时与海外五大发卡组织建立直接合作的金融科技公司,派安盈可充分实现全球智能路由,匹配最佳支付通道,从而保障支付成功率,提高收单服务的时效性与稳定性。
从支付体验来说,派安盈能够为独立站商户提供无缝、可信赖的支付体验。比如,派安盈收单方案支持主流市场本地语言页面以及年轻消费者偏好的支付方式,极大提升消费者支付流畅度。同时,派安盈收单方案支持大部分主流建站平台的内嵌支付,结账信息页无需跳转,从而提升结账转化率3%-13%。更重要的是,派安盈收单方案提供完善的拒付控制,防范欺诈交易,更安全、更安心。
派安盈为独立站商户提供的服务不止于此。作为中国乃至全球最大的跨境支付服务提供商之一,派安盈以“合规安全,提升转化”、“本地团队,优质服务”、“省心出海,快捷高效”和“一个账户,收付全球”四大优势,为独立站商户提供着极具竞争力的收单产品。
02新增先买后付模式,帮助独立站商户实现双赢
近年来,“先买后付(BNPL)”在全球的支付市场大热,甚至被称为“未来最具想象力的消费者金融趋势”。尤其是,先买后付对于“千禧一代”和“Z世代”颇具吸引力,能够满足其分期付款、“即时满足”的需求。
派安盈也抓住这一趋势,在今年5月为独立站商家新增Afterpay“先买后付”模式。使用Payoneer Checkout派安盈收单方案的商户,可以在独立站上为消费者多提供一个“先买后付”选择。消费者分4期支付,每两周支付一次。
先买后付模式的上线,能进一步促进使用派安盈的独立站商户和消费者实现双赢。一方面,先买后付模式为消费者提供了更大的灵活性。另一方面,商户通过买先后付这一支付选项,能吸引到“千禧一代”和“Z世代”客户,以更多样的支付方式提高站内服务体验。
尤为重要的是,独立站增加先买后付模式,能让消费者对独立站品牌产生信任感,进而提升成交转化率和GMV。比如,先买后付模式可以解决消费者的资金担忧。在购买如家具、3D打印机、安防产品等大件商品时,消费者通常因产品客单价高,而感到资金压力,导致购买意愿下降。先买后付的支付方式则刺激了消费欲,能够促使消费者购买客单价更高的产品。
先买后付模式对于独立站平均客单价和复购场景下转化率提升具有显著的帮助。数据分析机构SimilarWeb发布的美国前100名时尚服饰网站的销售数据显示,提供了先买后付支付选项的购物网站其转化率几乎比没有提供这种服务的购物网站高出2倍。
谈及先买后付的优势,派安盈大中华区商户解决方案业务总经理芦路表示:"在客群、产品定价契合度很高的前提下,独立站商户完全可以考虑添加先买后付(BNPL)这些新兴的支付方式,满足消费者多样化支付需求的同时,拉动一波销量的增长。另外,独立站商家还能够通过分析市场上先买后付的各项数据,如品类、客群、客单价等,研判海外市场的增长状况,从而推演产品的定价策略。"
03以顶尖风控技术,为独立站卖家资金安全保驾护航
不同于平台卖家“背靠大树好乘凉”,独立站卖家面对的欺诈和拒付损失风险更高,时常经历欺诈类拒付、恶意拒付、服务类拒付等各类电商支付情况,导致钱货两空。
基于业内顶尖的风控技术,派安盈收单方案配有先进的风控模型以及严格符合3DS2.0验证标准,从源头避免机器人买家、恶意买家、盗号买家等异常订单的形成,并不断通过风控反欺诈等手段,有效地为企业降低资金风险。
通过对拒付类型分析,派安盈还提供专业本地拒付处理团队,专人专单迅速高效地应对每一笔拒付问题,协助商户处理收集证据、整理数据、提交申诉等多个环节。据悉,经派安盈收单方案团队处理的拒付,胜诉率较行业平均水平高出2倍,同时非欺诈类拒付申诉成功率可以达到60%左右。
毫无疑问,独立站商家对于欺诈防范和降低拒付率的需求背后,是希望建立稳定可靠、安全合规的跨境支付系统,以确保长期稳健经营。派安盈正是以安全合规、可信赖享誉全球的品牌,一直把资金的安全合规作为服务客户的第一要务。
事实上,派安盈在全世界拥有58个合规运营资质,并拥有40+全球一流合作银行和金融机构,满足多样化的跨境支付需求,同时派安盈全面纳入全球金融监管及严控反洗钱的风险体系,基于19年技术沉淀和安全运营历史,保持高水准的风控能力,保障着资金安全。
如今,随着品牌全球化日益加深,独立站成为企业出海的门户和窗口,Payoneer Checkout派安盈收单方案也紧紧抓住独立站商户的需求痛点,为其出海之路打通了关键节点,有效地满足中国企业出海过程中的资金收付需求。
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