半月谈:“达人探店”被官方“盖章认证”,探店行业走向规范健康发展

数百万探店达人迎来正名时刻!

近日,人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新一批新职业信息,其中包括生物工程技术人员等19个新职业、生活服务体验员等28个新工种。这意味着大量探店博主,将成为官方认可的“生活服务体验员”。

所谓探店,是指达人通过实地消费体验,为消费者提供消费建议,为商家引来客流。很长一段时间以来,探店被不少人认为是“不务正业”,行业在发展过程中不时曝出乱象,也让一些舆论对这一商业模式抱有狐疑态度。此番官方给探店博主“盖章认证”,既是正名,也是规范,同时还是护航,为探店博主进一步打开了职业空间。可以预见,探店行业未来将迎来更为健康长久的发展。

抖音探店达人@张良仁教授探访街边小店

博主探店由来已久,早在大众点评时代就有图文探店,短视频出现后更加兴盛。图文、视频、直播等各种体裁的探店内容,因其直观性与互动性,更容易立体、灵活地展示商品的特征,因而更具种草功能。当前,聘请专业达人在网络平台上发布探店视频、美食测评笔记、推广旅游资源,已经成为商家与地方政府品牌营销的重要方式。有报告显示,快手平台带动了 3621 万个就业岗位,孕育和催生了 174 个新职业,其中就包括探店达人。抖音也发布数据显示,过去一年,抖音上有228.7万人靠探店获得收入。探店正在成为社会就业重要的蓄水池。

但显然,探店的价值又并不止于拉动就业。从商业的本质来讲,探店增加的是一种商品或服务的消费触点。在宏观经济学上,这连着的是拉动内需。前不久召开的中央政治 局会议明确提到,下半年要以提振消费为重点扩大国内需求,服务消费作为消费扩容升级的重要抓手。探店大幅缩短了消费者“触达-种草-转化-沉淀”的心智建设周期,对于扩内需、促消费,有着直接而显著的作用,其潜力值得大力发掘。

安徽临泉宝妈@农村小妹探店靠探店补贴家用

由于处于一个快速发展的上升期,近年来探店行业不可避免地出现了这样那样的问题。但客观而言,一方面,一个新兴行业总有成长的过程,对于成长过程中暴露的问题,社会要正视,也要给予一定宽容空间;另一方面,从各种新兴行业的成长规律来看,监管往往呈现某种滞后性。随着监管的逐步完善,以及行业自我净化,这些行业都会慢慢走上规范发展的正轨。

就探店行业而言,2023年5月1日,正式施行的《互联网广告管理办法》第九条明确规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。此后,各地司法实践中,司法部门也通过公益诉讼的方式,为探店行业校正航向。到现在已经初具成效,中国消费者报测评显示,短视频平台近三分之一探店视频已经标注了“广告”。如今的官方认证,则从制度上明确了探店博主的主流职业身份。

至于平台,出于培育健康流量与打造良好生态的诉求,各大平台此前也都通过发布探店规范、出台流量激励政策等举措,引导探店行业健康发展。

比如,抖音就曾上线行业首个探店规范,明确探店合作中商家、达人等各方行为规范和权利责任,以保障消费者权益;快手、支付宝等先后推出激励政策,打造探店内容生态;美团也从2023年起发力直播、短视频种草,上线本地频道,打通探店和消费链接;小红书出台措施整治虚假探店……在监管与行业的共同努力下,虚假宣传、恶意差评、营销不打广告标等探店乱象正在终结,探店行业告别草莽状态,走上合法合规之路。

一个行业要想长远发展,清晰的身份定位、良好的行业生态、完善而成熟的监管体系缺一不可。短视频、直播与公众号等自媒体内容平台全面崛起,商业世界的去中心化越来越明显,传统上商场所倚重的流量逻辑正在被重塑。探店作为新的商业流量入口,给无数中小商家带来意想不到的机会,这是所有生意人都需要正视的现实。在成长中规范,在规范中发展,探店行业前景可期。

从更宏观的维度而言,探店带来的商业新变量,本质上也属于数字经济的范畴。今年政府工作报告中,“深入推进数字经济创新发展”单独成段,“数字”被提及 19 次,远高于去年的 5 次。这表明,数字化内容正被定位为更加重要的生产要素资源。探店内容依附于平台,依托于数字经济,强化探店行业的数字设施建设、提升平台治理水平,对于培养高质量探店人才、扩内需促消费、改善社会民生,意义非同寻常,未来还当大力鼓励扶持。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )