化妆品行业,被誉为现代女性的“魔法棒”。随着年产值的不断攀升,我国化妆品市场规模已稳居全球前列。然而,在这看似光鲜亮丽的行业背后,是无数企业和创业者的激烈角逐。
相宜化妆品有限公司的创始人赵总,那个怀揣着梦想从农村走出的青年,两次创业失败,但他并未屈服于命运的安排,反而“杀入”化妆品这片充满竞争的红海中,以一款小小的面膜,书写了属于自己的传奇。接下来,我们一起来看看赵总这个“不安分的”青年如何成为行业的“破局者”?
品牌导览
广东相宜化妆品有限公司(以下简称:相宜化妆品)是一家集产品研发、生产、销售于一体的专业化妆品制造企业,提供全方位、个性化的OEM/ODM服务,帮助客户在电商、日化线、专业线、大型连锁等渠道打造一个高品质、高科技的尖端品牌。企业工厂总面积1万平方,研发中心面积300平方,优质成熟配方5000多个。
01东北农村普通青年,主动出击顺势而为
相宜化妆品的掌舵人,赵总站在工厂的顶楼,目光穿透繁忙的生产线,凝视着远方。故事回溯到2001年,这位东北农村出身的青年,携带着微薄的积蓄和满腔的热忱,毅然踏上了南下的列车。他的创业之路充满曲折,从游戏汉化到餐饮业,每一步都是勇敢的探险。
2005年,赵总与化妆品行业的邂逅,如同发现新大陆。他自主研发的首款水晶软膜粉,在美博会上一经展出便引发热潮,年销量突破300万包,一举夺得创新产品大奖,与北京同仁堂等知名品牌合作,与网红品牌联名,快速奠定行业地位。
图:相宜软膜粉和沐浴露系列
转眼到了2023年,化妆品行业的竞争愈发激烈,经济下滑、传统批发市场萎缩。在品牌林立、工厂云集的背景下,谁能脱颖而出,一直保持竞争力?“创新,是企业生存的灵魂。”赵总的话语铿锵有力。怀抱这样的理念,相宜化妆品一方面不断推陈出新,开发国内首款多功能微晶面膜并荣获 CIBE美业风尚奖。
他深有感触:“十年前,优质产品自然能吸引市场;而现在,我们必须主动出击,开拓新的增长领域。”面对市场的疲软和原料成本的上涨,赵总清晰地认识到,仅靠传统的销售模式已难以为继。与其被动等待机会,不如拥抱变化,主动开发市场。他决定从销售渠道上发力,积极探索新的销售渠道。
02深耕细分市场,找到存量市场以外更多增量
探迹平台的引入,成为相宜化妆品在市场“厮杀”中的关键一步。刚开始合作探迹,相宜销售团队并没有重视起来,但命运的改变却出现在一通电话里,有销售新人一天接到探迹AI智能外呼推荐过来的线索,“觉得那是一个节点,这门生意肯定比传统开发批发市场有前景,我觉得要全心来做才会收获回报。”
后来,赵总开始在探迹的客户成功顾问体系化指导下搭建直销团队,专人负责探迹渠道的获客,这一决策极大地拓宽了相宜的业绩增长空间。通过探迹拓客美业版,相宜化妆品的意向客户数月增量超过百家,业绩在短短两个月内实现了翻番的成绩。
现在相宜销售团队可以不用出门,根据“产品关键词”就能在探迹平台找到想要的品牌商、贸易商和门店关键人信息。通过探迹智能外呼技术,迅速与其建立联系。一旦需求明确,他们才邀约客户上门参观或上门拜访客户,大部分交易甚至无需面对面,在线上即可高效完成,可以说更高效、更精准、更便捷了。
近几年很多美妆品牌不在线下开设档口,把门店搬到线上,线上品牌和达人直播间对OEM和ODM需求大幅增加。相宜化妆品聚焦打造工厂更有优势的产品,利润很快就上去了,稳定的品质和快速的响应速度很快迎来了爆发。“我们生产流水线,五台全自动灌装机,能根据客户需求2天之内就能完成代加工,全力运转情况下我们是全广东行业内日产出最高的工厂,一季度就有数百万包软膜粉订单排队。”相宜车间员工加班加点生产。
与此同时,相宜销售团队利用探迹平台查看品牌方旗下所有品牌以及对应的产品功效,从而制定更适配的合作方案。有时他们根据其他厂家的名字,就能找出该厂家曾合作过的品牌方,以及该品牌方关键决策人和所在地址,找到了存量市场以外的更多订单增量,拓展了合作的可能性。赵总分享道,通过工厂名称搜索出来其合作过的所有品牌方,由于能知己知彼,跟客户合作的时候就更清楚客户的情况,成交转化几率更高,因此合作了不少复购的老客户。
03坚守品质让产品更出彩,激发团队潜力被更多客户青睐
在相宜化妆品的生产线上,每一款产品都承载着赵总对品质的执着追求。赵总自豪地说:“我们的水晶软膜粉,透明度高到可以清晰看到下面的字迹,这是我们对品质的极致追求。”在质量控制上,相宜更是有着自己的严格标准,从原材料到生产,再到售后,每一个环节都严格把关。他坚信,只有最好的原材料和最严格的生产流程,才能打造出真正值得信赖的产品。
相宜化妆品成熟配方达到5000多个,产品线丰富多样,服务品类广泛,对销售人员的专业能力和个性化服务提出了更高的要求。如何把相宜的优势传达给品牌方?探迹的客户成功顾问与相宜化妆品的团队紧密合作,通过一系列的业务培训,将美业电销的宝贵经验快速传授给每一位团队成员。
图:赵总与探迹团队合照
赵总鼓励销售团队参加探迹定期举办的线下培训,学习如何开源、提高转化率、进行商务沟通等关键技能。这些培训不仅提升了新人的专业能力,也加强了团队的凝聚力和留存率。他定期组织新人到研发中心和生产基地参观学习,让他们亲眼见证从原料到成品的全过程,理解每一款产品背后的科技和匠心。同时,他倡导销售人员深入挖掘自己擅长的细分市场,如专业美容院线、电商平台等,通过精准的市场定位和专业的服务,相宜化妆品在这些细分领域逐渐建立起了良好的口碑和品牌影响力。
面对美业内卷的严峻形势,赵总有着自己的应对策略。他始终坚信悲观者永远正确,但乐观者永远前行。只有勇于冒险,走出舒适区,才能在逆境中不断前行。他经常强调:“在美妆行业,没有一蹴而就的成功,企业要想在市场上站稳脚跟,就必须提供高性价比的产品,建立强大的销售体系,并提供卓越的服务,这一切都离不开实干。”
写在最后
相宜化妆品,一个承载着国货美妆梦想的品牌,正以其独特的魅力和实力,在国潮的舞台上绽放光彩。在赵宝泉的带领下,他们正以探迹平台在国内破圈,下一步计划开拓海外市场,让中国优质的产品走向世界。他们相信,只有不断学习、不断进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们期待相宜化妆品在未来的道路上,被越来越多的消费者所认知、所青睐、所信赖,在国潮涌动的浪潮中成为常青树。
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