近年，随着互联网医疗行业的快速发展，技术手段不断迭代和革新，但始终无法解决医患矛盾。基于此，方舟健客构建H2H(Hospital To Home—从医院到家庭)智慧医疗新生态模式，创新打造“熟人医患模式”。方舟健客的熟人医患关系是一种基于信任和温暖的关系，通过建立亲近、有效的沟通和了解，为医患双方带来更加人性化、关怀周到的医疗环境。
方舟健客通过技术手段，分别从关系连接、互动诊疗、药品服务等方面创新，为互联网慢病管理服务建立熟人医患关系，且在病程管理建设融入大数据分析、人工智能等技术，在医生和患者之间建立更广泛的深度链接，将更有效的健康管理和创新的治疗方案送达患者。
方舟健客凭借成熟的数字化技术能力，实现慢病管理服务全方位、多触点直达患者。方舟健客通过数字化手段打破时间和空间的围墙，让每一位医生在自己的专业领域充分发挥能量的同时，为患者提供互联网医疗服务闭环。
现在，通过方舟健客的H2H服务平台，患者不仅能获取专业科普知识，还能与专家/医生进行实时沟通，医生也能掌握患者的最新诊疗数据，根据病情变化为患者制定更有针对性的诊疗方案，提高患者用药依从性的同时，实现慢病患者的管理从治疗向预防进行场景和服务转变。
方舟健客打造的熟人医患模式，为医疗行业注入了人情味和温暖。方舟健客希望通过增加医生和患者的互相了解和信任，建立起更好的沟通和合作，构建信任与温暖的医疗环境，为健康的未来而共同努力。
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